近日，江蘇省消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)委員會(huì)發(fā)布關(guān)于智能電視開(kāi)機(jī)廣告整改情況的最新通報(bào)。經(jīng)過(guò)4輪整改，除樂(lè)視外6家企業(yè)整改均取得顯著成效。6家企業(yè)履行售前告知義務(wù)落地情況良好，且提示頁(yè)面不存在“開(kāi)機(jī)廣告不可更改、刪除、關(guān)閉”等明顯剝奪消費(fèi)者選擇權(quán)字樣。此外，“一鍵關(guān)閉”取得重大進(jìn)展(7月20日《工人日?qǐng)?bào)》)。

多年來(lái)，很多品牌智能電視的開(kāi)機(jī)廣告是看電視的必經(jīng)前置程序，強(qiáng)制性的商業(yè)信息植入成了令人生厭的電視“牛皮癬”，不僅違逆了消費(fèi)者的意愿，排除了消費(fèi)者的選擇權(quán)，也對(duì)消費(fèi)者構(gòu)成了侵?jǐn)_。實(shí)際上，關(guān)不掉的開(kāi)機(jī)廣告已經(jīng)違了法。廣告法第44條明確規(guī)定：利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布、發(fā)送廣告，不得影響用戶(hù)正常使用網(wǎng)絡(luò)。在互聯(lián)網(wǎng)頁(yè)面以彈出等形式發(fā)布的廣告，應(yīng)當(dāng)顯著標(biāo)明關(guān)閉標(biāo)志，確保一鍵關(guān)閉。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第29條也規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費(fèi)者同意或者請(qǐng)求，或者消費(fèi)者明確表示拒絕的，不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。據(jù)此，未設(shè)一鍵關(guān)閉標(biāo)志或按鈕的開(kāi)機(jī)廣告有未經(jīng)消費(fèi)者同意或請(qǐng)求強(qiáng)制發(fā)送商業(yè)信息的違法性質(zhì)。

關(guān)不掉的開(kāi)機(jī)廣告侵犯的是不特定多數(shù)消費(fèi)者的權(quán)益，江蘇省消保委作為消費(fèi)者的娘家人，持續(xù)高度關(guān)注這一侵權(quán)問(wèn)題，彰顯了維權(quán)責(zé)任意識(shí)。比之消費(fèi)者個(gè)體維權(quán)，消保委在履行公益性維權(quán)職責(zé)時(shí)，擁有更多的資源和更強(qiáng)的手段，擁有更大的輿論影響力，也更容易取得主動(dòng)權(quán)。江蘇省消保委僅用約談和通報(bào)手段就督促6家企業(yè)完成了有效整改，對(duì)整改不力的樂(lè)視，消保委還可以通過(guò)訴訟手段倒逼整改。

近年來(lái)，從中消協(xié)到各地消保委組織頻頻關(guān)注一些侵權(quán)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，密集發(fā)聲，主動(dòng)介入，充分運(yùn)用法律法規(guī)賦予的法律武器，采取調(diào)查、通報(bào)問(wèn)題、約談、公益訴訟、警示、向監(jiān)管部門(mén)提出建議等措施，推動(dòng)了關(guān)不掉的開(kāi)機(jī)廣告、無(wú)限量套餐有限制、手機(jī)預(yù)裝軟件無(wú)法卸載等問(wèn)題的整治。希望各地消保委組織再接再厲，為消費(fèi)者營(yíng)造公平、健康、安全的消費(fèi)環(huán)境，為消費(fèi)者權(quán)益保駕護(hù)航。

關(guān)鍵詞： 開(kāi)機(jī)廣告