從用戶出現(xiàn)一定的需求,到企業(yè)推出相應(yīng)的產(chǎn)品,再到市場消費熱潮的形成,在家電行業(yè),這個周期說短也很短,說長卻很長。對于老人家電來說,需求出現(xiàn)已有20年了,企業(yè)的產(chǎn)品也陸續(xù)推出10多年,至今還沒有在一線市場出現(xiàn)消費的引爆潮。
今年以來,老人家電產(chǎn)品再一次迎來發(fā)展的新契機。日前,國標(biāo)委公布2項涉及老人家電產(chǎn)品的國家標(biāo)準(zhǔn);同時業(yè)內(nèi)人士又透露,未來3、5年內(nèi)還將會出現(xiàn)多項涉及老人家電的國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),以及團體標(biāo)準(zhǔn)推出。
都說“兵馬未動、糧草先行”。對于家電產(chǎn)業(yè)來說,過去的產(chǎn)品技術(shù)發(fā)展和創(chuàng)新,一直都走到產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范的前列。如今,在涉及老人家電產(chǎn)品上,卻出現(xiàn)了國家標(biāo)準(zhǔn)先于企業(yè)的產(chǎn)品和技術(shù)創(chuàng)新的步伐,這種局面是否會給老人家電產(chǎn)品的創(chuàng)新和市場引爆,增添新的動力和引擎呢?
對于眾多家電企業(yè)來說,老人群體市場,又被稱為銀發(fā)經(jīng)濟,這些年來并不陌生。一方面,早在10多年前,中國家電業(yè)就已經(jīng)出現(xiàn)一系列面向老人的家電產(chǎn)品。特別是近五年來,隨著中國老齡化人口快速增長,以及獨居老人數(shù)量的增多,他們對于家電等家庭必備品的需求提出了更多、更細(xì)致的要求;另一方面,雖然老人對于家電產(chǎn)品的使用,與年輕人存在著很多的差異,但是過去10多年以來在中國市場上,并沒有真正形成一定規(guī)模的老人家電消費市場,更多還只是少數(shù)品類的局部性引爆,比如按摩儀、洗腳盆、老人手機等產(chǎn)品。
不過2021年卻因為新的人口普查結(jié)果,讓老人家電再一次走到了發(fā)展和引爆的風(fēng)口上。第七次人口普查結(jié)果顯示:我國60歲及以上人口為2.64億人,占18.70%。(其中,65歲及以上人口為1.9億人,占比為13.50%)。與2010年相比,60歲及以上人口的比重上升5.44個百分點,65歲及以上人口的比重上升4.63個百分點。此前,全國老齡辦公布的數(shù)據(jù)顯示:中國老齡人口到2050年將達(dá)到峰值4.87億,占總?cè)丝诘?4.9%。
可以看到,隨著老人群體的不斷增長,以及消費升級和產(chǎn)業(yè)升級的雙向推動,同時再疊加傳統(tǒng)家電市場競爭白熱化,大量同質(zhì)化產(chǎn)品低價格惡戰(zhàn)不斷,這也倒逼更多的家電企業(yè)開始轉(zhuǎn)向包括老人家電、母嬰家電、兒童家電等細(xì)分市場的研發(fā)和拓展。最終,在今年以來圍繞老人群體出現(xiàn)了一輪的家電新品上市小高潮。
目前美的、海爾、格力、海信等家電企業(yè),已專門拿出資源進(jìn)行老人家電的產(chǎn)品技術(shù)和功能研發(fā),比如說美的還專門成立面向銀發(fā)人群的內(nèi)部獨立經(jīng)營體;同時,還有不少的中小家電企業(yè),也看準(zhǔn)了老人這個群體的強勁需求,以及他們對于家電產(chǎn)品的獨特功能和體驗進(jìn)行產(chǎn)品布局。甚至還有企業(yè)在現(xiàn)有的家電品類之外,借鑒歐美等發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗?zāi)J?,引進(jìn)并開發(fā)一系列新的老人家電品類。估計會在未來幾年釋放成果。
不過從一線家電市場的經(jīng)營和競爭情況來看,老人家電的產(chǎn)業(yè)化和市場化仍然處在“小荷才露尖尖角”的通道之中,目前還沒有真正引爆:
一是,目前老人家電還沒有形成規(guī)模和體系,重點還只是在空調(diào)、廚電、小家電等產(chǎn)品的適老性能和操作的研發(fā)上。在全品類家電的適老性技術(shù)和功能研發(fā),相信還需要至少2、3年時間,才會形成一定的規(guī)模和陣營。
二是,家電企業(yè)內(nèi)部對于老人家電群體的產(chǎn)品研發(fā)和經(jīng)營,更多還處在少數(shù)企業(yè)的局部試點階段,投入的人力、物力及資源相對有限。在這種情況下,如何通過體制和機制的創(chuàng)新,在大企業(yè)平臺上賦予小團隊的主動創(chuàng)造力,不只是老人家電,包括母嬰、兒童等家電產(chǎn)品上,都需要探索。
三是,老人家電的銷售,到底是以線下為主,還是線上為主,或者線上線下全面鋪開?老人家電的購買主體,到底是老人,還是他們的子女,這些都需要尋找答案。涉及老人家電的市場落地、售后服務(wù)、用戶交互,家電企業(yè)還需要建立“從0到1”的新經(jīng)營邏輯和體系。
由此來看,擺在眾多家電企業(yè)面前探索老人群體市場經(jīng)濟的道路,還很漫長,而且涉及的各個環(huán)節(jié)等基礎(chǔ)性工作,還需要夯實基礎(chǔ)。與母嬰家電,兒童家電一樣,老人家電也是家電企業(yè)近年來積極拓展細(xì)分市場,推動產(chǎn)品技術(shù)和功能面向不同消費群體進(jìn)行精準(zhǔn)化創(chuàng)新的一種策略,既不能盲目推進(jìn)、也不能無視不管。
今年的老人家電市場,對于家電廠商來說,就是新一輪細(xì)分化發(fā)展的起點,最終還無法在一線市場上引爆一輪輪新的消費熱潮,更不能形成一輪新的商業(yè)經(jīng)濟帶!
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