這段時(shí)間，F(xiàn)acebook 的日子不太好過(guò)。

先是在 10 月 4 號(hào)的時(shí)候，臉書(shū)家的服務(wù)機(jī)房像被定向爆破了一樣，神奇的遭遇了一次長(zhǎng)達(dá) 6 小時(shí)的服務(wù)器宕機(jī)。。。

包括臉書(shū)在內(nèi)，公司旗下的 WhatsApp （ 美國(guó)微信 ）、 Instagram （ 美國(guó)小紅書(shū) ）在這段時(shí)間全都無(wú)法使用。

甚至連宕機(jī)這個(gè)消息，F(xiàn)acebook 官方也沒(méi)法在第一時(shí)間發(fā)出，他們只能跑到老冤家推特的平臺(tái)上，尷尬的向用戶(hù)解釋這件事。

一時(shí)間，外網(wǎng)網(wǎng)友瘋狂涌入還沒(méi)掛的推特作妖，梗圖層出不窮，推特的訪問(wèn)量一下子飆升，接納從四面八方趕來(lái)的臉書(shū)系難民。

昔有庫(kù)克進(jìn)工廠擰螺絲，今有小扎親自下場(chǎng)修電路。

官方號(hào)也沒(méi)放過(guò)這個(gè)千載難逢的機(jī)會(huì)，奈飛借用最近大火的熱門(mén)劇《 魷魚(yú)游戲 》，在官推上帶起了節(jié)奏。

當(dāng) Ins 和臉書(shū)都掛了。。。▼

還有老外 Po 文說(shuō)，他已經(jīng)無(wú)聊到想開(kāi)始學(xué)習(xí)中文了。。。

玩笑歸玩笑，要說(shuō)這次 Facebook 宕機(jī)所帶來(lái)的影響，其實(shí)還滿(mǎn)嚴(yán)重的。

拋開(kāi)普通用戶(hù)不說(shuō)，在 Facebook、WhatsApp 的人群里，還有不少?lài)?guó)家的企業(yè)，會(huì)拿他們來(lái)作為銷(xiāo)售窗口或商務(wù)溝通的工具。

“ 在網(wǎng)絡(luò)服務(wù)主要依賴(lài) Facebook 的國(guó)家，

宕機(jī)造成了數(shù)字經(jīng)濟(jì)的癱瘓 ” ▼

在重度依賴(lài) WhatsApp 通信的地區(qū)，臉書(shū)通訊產(chǎn)品的中斷不僅會(huì)對(duì)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)造成影響，還可能會(huì)威脅到基礎(chǔ)設(shè)施的供給問(wèn)題。

印度某家能源公司的老板表示，

他們公司的溝通都是用 WhatsApp 來(lái)進(jìn)行的。▼

這就好比假如某一天微信、微博、小紅書(shū)等社交 App 同時(shí)崩潰 6 小時(shí)，啥消息都發(fā)不出去也收不到，這給我們生活造成的麻煩也不亞于停電停水了。

還好，在經(jīng)過(guò)了六個(gè)小時(shí)的搶修之后，F(xiàn)acebook、WhatsApp 和 Instagram 都恢復(fù)了正常。

扎克伯格在臉書(shū)貼文表示

服務(wù)器的問(wèn)題已經(jīng)得到了解決。▼

但臉書(shū)的麻煩事兒還沒(méi)完，接下來(lái)這遭爛攤子，可比服務(wù)機(jī)房爆炸還要棘手。

如果說(shuō)宕機(jī)是 “ 七分天災(zāi) ”，那這件事是臉書(shū)自己惹出的 “十分人禍”。

宕機(jī)事件僅過(guò)去一天，臉書(shū)的前產(chǎn)品經(jīng)理 Frances Haugen，就在國(guó)會(huì)聽(tīng)證會(huì)上，指控自己老東家的產(chǎn)品，正在傷害兒童、煽動(dòng)族群對(duì)立以及弱化民主。

為了賺錢(qián)，臉書(shū)從很早開(kāi)始就利用算法，把偏向極端的內(nèi)容推送給用戶(hù)，以挑起人們的憤怒與仇恨。

因?yàn)樗麄儼l(fā)現(xiàn)，用戶(hù)在沖動(dòng)情緒下，發(fā)帖、評(píng)論回復(fù)、點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)擊廣告的數(shù)據(jù)會(huì)更好。

而用戶(hù)發(fā)的貼子一旦有著很高的評(píng)論和點(diǎn)贊數(shù)，他們就會(huì)執(zhí)著于再發(fā)一條類(lèi)似的內(nèi)容，以此達(dá)到來(lái)達(dá)到相同的效果。

Haugen 還透露，臉書(shū)內(nèi)部還做過(guò)這么一項(xiàng)實(shí)驗(yàn)。

他們新注冊(cè)了幾個(gè) Facebook 賬號(hào)，這些賬號(hào)只關(guān)注懂王和為懂王發(fā)聲的幾家新聞媒體，不加其他的好友。

接著每天依次點(diǎn)擊 Facebook 系統(tǒng)自動(dòng)跳出的前十個(gè)推送，如果有推薦相關(guān)的討論小組，就不帶腦子的機(jī)械點(diǎn)擊加入。

一周之后，這些賬號(hào)都不約而同的出現(xiàn)了美國(guó)極端右翼的危險(xiǎn)言論，而兩周之后，實(shí)驗(yàn)人員已經(jīng)可以在上面看到有關(guān)種族滅絕的內(nèi)容了。

臉書(shū)高層很清楚該怎么讓社交軟件變得更安全，但他們?yōu)榱死麧?rùn)，還是選擇用算法來(lái)一步步綁架用戶(hù)的情緒，來(lái)達(dá)到流量的最大化。

巧合的是，另一位參議員 Richard Blumenthal 因?yàn)閼岩?Instagram 會(huì)對(duì)未成年人做出自殘相關(guān)的引導(dǎo)，也做了一個(gè)類(lèi)似的實(shí)驗(yàn)。

他在 Instagram 上注冊(cè)了一個(gè)新賬號(hào)，把信息設(shè)定成“ 13 歲女生 ”。

沒(méi)用幾天，他就很輕易的關(guān)注到了與“ 飲食失調(diào) ” 和“ 極端節(jié)食 ” 的相關(guān)博主。

只要關(guān)注了這些博主，Ins 就會(huì)開(kāi)始進(jìn)一步推送和自殘相關(guān)的博主。。。

可悲的是，如今幾乎所有的內(nèi)容推薦算法，都傾向于讓用戶(hù)做出更多的回應(yīng)，吸住用戶(hù)讓他們把更多的時(shí)間用在上面。

流量，是社交類(lèi) App 的根本的生存邏輯。

為了達(dá)成這個(gè)目的，將博人眼球和觀點(diǎn)極端的內(nèi)容放到系統(tǒng)推流的頂部，是最行之有效的辦法。

這樣的操控?zé)o時(shí)無(wú)刻不在我們的手機(jī)中發(fā)生著。

在奈飛去年的紀(jì)錄片《 監(jiān)視資本主義：智能陷阱 》中，有良知的硅谷的程序員們揭示了一個(gè)無(wú)奈行業(yè)現(xiàn)狀。

“ 互聯(lián)網(wǎng)公司正在通過(guò)改變我們的行為認(rèn)知變化，將用戶(hù)打包成產(chǎn)品，賣(mài)給廣告商?！?/strong>

軟件程序的設(shè)計(jì)，正在從“ 以工具為目的 ” 轉(zhuǎn)變?yōu)?strong>“ 以上癮和操縱為目的 ”，所有的一切都在圍繞用戶(hù)增量、公司利潤(rùn)等展開(kāi)。

而身在其中的我們，面對(duì)著世界上最聰明的幾百個(gè)程序員設(shè)計(jì)出來(lái)的算法，往往是對(duì)抗不了的。

籃球明星歐文也是因?yàn)樗⒂凸埽?/strong>

而相信了 “ 地平說(shuō) ” 。▼

它看透了人類(lèi)的心理需求和弱點(diǎn)并加以利用，我們之中 99% 的人卻無(wú)法看懂構(gòu)成這些算法的代碼。

都說(shuō)人工智能還遙不可及，但它已經(jīng)有能力在潛移默化中殺人了。。。

自從 2009 年臉書(shū)登陸到手機(jī)端之后，美國(guó)女孩的自殺比例，相比過(guò)去十年有了大幅度的上升。

緬甸戰(zhàn)亂沖突的升級(jí)，也和臉書(shū)算法的野蠻生長(zhǎng)，在一定程度上脫不了干系。

差評(píng)君覺(jué)得，軟件的力量從來(lái)沒(méi)有這么強(qiáng)大過(guò)。

以前，我們可能是為了逃避現(xiàn)實(shí)而進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界，而如今，在現(xiàn)實(shí)生活中回避網(wǎng)絡(luò)，成為了人們難得喘息的機(jī)會(huì)。

時(shí)代變了，但客觀世界帶給人的壓迫感，不但沒(méi)變，還通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)放大，壓得讓人喘不過(guò)氣來(lái)。

這時(shí)候手機(jī)就像是一個(gè)存放安慰劑的盒子，當(dāng)我們找不到辦法消化自己負(fù)面情緒，點(diǎn)開(kāi) App 刷一刷，多少算是一種宣泄。

可我們都刷到了些什么呢？

謠言、對(duì)立、反智、反轉(zhuǎn)，

只要是能帶來(lái)流量的東西，平臺(tái)就會(huì)趨之若鶩，源源不斷的推給用戶(hù)，這一個(gè)巨大的蜘蛛，獵物稍稍一動(dòng)，就千絲萬(wàn)縷。

這也就不奇怪，為什么在現(xiàn)在得社交平臺(tái)上，我們會(huì)刷到越來(lái)越多我們所不喜歡、厭惡、甚至是故意挑起憤怒的內(nèi)容。

只有這些內(nèi)容的大量出現(xiàn)，才會(huì)讓人上癮，形成依賴(lài)。

著名的計(jì)算機(jī)科學(xué)教授 Edward Tufte 曾說(shuō)過(guò)：

“ 全世界只有兩種產(chǎn)業(yè)把客戶(hù)稱(chēng)為使用者，

一個(gè)是毒品，另一個(gè)是軟件 ” ▼

Facebook 那 6 個(gè)小時(shí)的宕機(jī)固然影響了人們的社交和工作，但反過(guò)來(lái)想，會(huì)不會(huì)有某些正在遭受網(wǎng)暴的可憐人，因?yàn)閿嗑W(wǎng)沒(méi)看到那句致命的話，而放棄了自殺？

算法帶來(lái)的負(fù)面危害，遠(yuǎn)比我們看到的要滲透的深。

撰文：jihao 編輯：面線 美編：萱萱、煥妍