如果你此刻在喜茶、書亦燒仙草的小程序中下單會發(fā)現(xiàn)，其平臺可以十分精準(zhǔn)地顯示從付款到取出水果茶的整個(gè)流程時(shí)間，而這主要?dú)w功于數(shù)字中臺的技術(shù)力量。如今，數(shù)字中臺領(lǐng)域的獨(dú)角獸企業(yè)“云徙科技”完成了新一輪融資。

鈦媒體獲悉，今天（10月15日），云徙科技宣布完成近億美元D輪融資。這是云徙科技在完成騰訊投資的C輪融資僅2個(gè)月后，又正式宣布完成的新一輪融資。

本輪融資由凱欣資本領(lǐng)投、交銀國際、湖畔宏盛跟投，老股東騰訊、紅杉中國基金、襄禾資本繼續(xù)加持，泰合資本擔(dān)任獨(dú)家財(cái)務(wù)顧問。

至此，云徙科技融資總金額超過2億美元（約合人民幣12.87億元），已成為國內(nèi)中臺賽道最具價(jià)值的科技企業(yè)之一。

關(guān)于本次融資，云徙聯(lián)合創(chuàng)始人朱鐵生在接受鈦媒體App采訪時(shí)表示，此輪募資的資金將用于三個(gè)用途：加大產(chǎn)品研發(fā)投入，推動(dòng)產(chǎn)品細(xì)分到行業(yè)生態(tài)體系建設(shè)與合作，以及加大客戶的運(yùn)營投入，還會考慮合適的整合并購，從而更好發(fā)揮云徙的平臺價(jià)值。

"業(yè)務(wù)+數(shù)據(jù)雙驅(qū)動(dòng)”的數(shù)字中臺模式

相比ERP、RPA等國外引進(jìn)概念來說，中臺不是舶來品，也不是新事物。

簡單來說，中臺是指搭建一個(gè)靈活快速應(yīng)對變化的企業(yè)IT設(shè)施架構(gòu)，快速實(shí)現(xiàn)前端提的需求，并作為中國的一種企業(yè)組織管理模式和理念，可以達(dá)到提高工作效率目的。此外，為建設(shè)中臺系統(tǒng)，有些企業(yè)會成立專門的中臺技術(shù)團(tuán)隊(duì)來整體負(fù)責(zé)、實(shí)現(xiàn)和運(yùn)營。

2015年，阿里提出中臺概念，隨后發(fā)布“大中臺，小前臺”的戰(zhàn)略，幫助一線業(yè)務(wù)更敏捷地適應(yīng)市場變化。次年5月，云徙正式成立。

隨著2019年數(shù)據(jù)中臺全面爆發(fā)，滴滴、百度等多家互聯(lián)網(wǎng)巨頭紛紛布局中臺戰(zhàn)略，中臺概念由此全面打響。到2020年，行業(yè)內(nèi)興起了關(guān)于中臺是否是偽命題的大討論，將“中臺”這一概念走上爭議與熱度并存的新風(fēng)口。

據(jù)艾媒咨詢數(shù)據(jù)顯示，2019年中國數(shù)據(jù)中臺規(guī)模為36.09億元，同比增長103.21%，而從2018年到2023年，數(shù)據(jù)中臺的年復(fù)合增長率達(dá)到49.1%。隨著傳統(tǒng)軟件服務(wù)商的布局和創(chuàng)新型企業(yè)的進(jìn)入，以及因新冠疫情導(dǎo)致各行各業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型需求被釋放，未來整個(gè)數(shù)字中臺市場有望成長為千億級別。

2021年8月，云徙舉辦了五周年慶典。10月15日，云徙舉行了第三屆數(shù)字創(chuàng)新年會，并在會上發(fā)布了全新的品牌戰(zhàn)略2.0，以及全新的Logo。朱鐵生指出，新Logo更符合品牌形象，新的使命愿景使得品牌定位更清晰，從而更好發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值，持續(xù)推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。

回顧過去五年，朱鐵生十分感慨。他對鈦媒體App表示，中臺已經(jīng)從原來的一個(gè)架構(gòu)理念，或一家企業(yè)實(shí)踐流程，逐漸成為了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這五年下來，中臺從一個(gè)新生事物，到理解不同聲音的過程，現(xiàn)在進(jìn)入實(shí)際運(yùn)行、執(zhí)行的階段，整個(gè)行業(yè)如今已走上了快車道。

“中臺在解決敏態(tài)的業(yè)務(wù)、解決基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)運(yùn)營業(yè)務(wù)的時(shí)候，有它的獨(dú)到之處，可以成為很好的解決方案。5年后看，每個(gè)公司都按照自己的方式在逐步發(fā)展，而中臺已經(jīng)從新生事物，如今到落地具體實(shí)踐中。所以，從客戶的角度來說，特別是敏態(tài)業(yè)務(wù)，中臺基本成為了標(biāo)配，而中臺切實(shí)發(fā)揮了企業(yè)價(jià)值?！敝扈F生表示，作為一個(gè)敏態(tài)業(yè)務(wù)的運(yùn)營，沒有中臺就很難解決問題。

云徙科技副總裁兼CTO李楠?jiǎng)t認(rèn)為，與五年前相比，如今中臺已經(jīng)對事件實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步的引擎化、規(guī)則化、甚至是可視化，并不斷深化了整個(gè)中臺系統(tǒng)的架構(gòu)設(shè)計(jì)。而且中臺現(xiàn)在需要可建、可變、可控，將這一個(gè)系統(tǒng)級別技術(shù)工程，從原來的簡單系統(tǒng)概念，形成一套科學(xué)有效的機(jī)制和標(biāo)準(zhǔn)。

現(xiàn)在，云徙作為一家專注于消費(fèi)者數(shù)字體驗(yàn)的中臺解決方案服務(wù)商，以營銷數(shù)字化為切入口，通過云徙數(shù)字中臺PaaS+全鏈路營銷數(shù)字化SaaS應(yīng)用服務(wù)，為消費(fèi)品、汽車、地產(chǎn)、零售連鎖（煙草）領(lǐng)域客戶提供一站式端到端營銷數(shù)字化解決方案。

今天舉行的2021中國數(shù)字創(chuàng)新年會上，李楠還發(fā)布了“多朵云”戰(zhàn)略。以及云徙正式發(fā)布了新一代全生命周期企業(yè)級數(shù)字中臺——數(shù)字中臺XLightning5.0版本。同時(shí)，云徙在“數(shù)艦”上推出營銷云、交易云、服務(wù)云和智慧云，“數(shù)盈”上推出營銷云、交易云和洞察云。下午地產(chǎn)分論壇上，云徙還推出了“數(shù)瓴云”產(chǎn)品解決方案，不斷深化垂直行業(yè)。

具體來說，云徙在軟件定義數(shù)字中臺中，主要包括業(yè)務(wù)中臺、數(shù)據(jù)中臺和技術(shù)平臺，三個(gè)平臺在一起，不僅有數(shù)據(jù)，還有業(yè)務(wù)和技術(shù)。此外，在SaaS云服務(wù)中，云徙還提供專有云提供營銷數(shù)字化平臺解決方案的“數(shù)艦”，以及公有云新營銷中臺SaaS服務(wù)“數(shù)盈”，從而形成雙中臺端到端、全生命周期的數(shù)字化解決方案。

云徙最新產(chǎn)品和數(shù)字中臺體系（來源：受訪者提供）

“可能在某一個(gè)單點(diǎn)上，那個(gè)小的可能比你整體的還好。但是甲方需要一個(gè)整體數(shù)字化的方案，你的平臺給我之后，我能夠未來5年都長在你的上面，甚至是更長時(shí)間10年。在這個(gè)平臺上持續(xù)的做數(shù)字化的演進(jìn)。”李楠表示，如果不做整個(gè)解決方案，市場會把做中臺的企業(yè)淘汰。

能力方面，朱鐵生表示，云徙的優(yōu)勢之一是“B端身體，C端思維”。

他進(jìn)一步解釋稱，云徙團(tuán)隊(duì)中很多人來自從傳統(tǒng)企業(yè)級的公司，進(jìn)而推動(dòng)B端服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的能力。而且，云徙還希望幫助客戶一路向C消費(fèi)端，云徙團(tuán)隊(duì)本身也都具備C端的思維方式，從而幫助客戶實(shí)現(xiàn)全場景業(yè)務(wù)在線，發(fā)揮數(shù)據(jù)價(jià)值驅(qū)動(dòng)智能運(yùn)營，留住消費(fèi)者，提升復(fù)購，減少營銷投入，帶來業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

“現(xiàn)在你想服務(wù)好甲方企業(yè)，必須有C端的思維，我們思考的是，以消費(fèi)者為核心的C端的大消費(fèi)場景是什么樣子，全渠道的購物場景是什么樣的，團(tuán)隊(duì)要有這樣的能力來設(shè)計(jì)場景和設(shè)計(jì)產(chǎn)品?！敝扈F生對鈦媒體App表示。

以開頭提到的書亦燒仙草為例。云徙通過旗下新營銷中臺產(chǎn)品“數(shù)盈·新營銷中臺”，為書亦提供自營全渠道交易產(chǎn)品“交易云”，滿足書亦到家、到店業(yè)務(wù)的交易履約；并通過“營銷云”產(chǎn)品進(jìn)行全渠道消費(fèi)者運(yùn)營，打通自營會員、美團(tuán)、口碑、大眾點(diǎn)評會員通等渠道，進(jìn)行私域運(yùn)營；通過“洞察云”產(chǎn)品，進(jìn)行交易、會員數(shù)據(jù)分析，同時(shí)在進(jìn)行數(shù)據(jù)智能場景（智能補(bǔ)貨）的共創(chuàng)，旨在通過交易、營銷、數(shù)據(jù)三個(gè)矩陣完成自營增長數(shù)字化矩陣的搭建。

朱鐵生對鈦媒體App表示，基于云徙在書亦燒仙草產(chǎn)品中的技術(shù)能力，使得該平臺數(shù)字化整體升級提升整體拉新效率、復(fù)購率，進(jìn)而提升整體GMV。以大盤數(shù)據(jù)為例，截止9月，書亦整體線上用戶交易復(fù)購率提升超7成；以單獨(dú)活動(dòng)為例，單個(gè)付費(fèi)券包活動(dòng)上架2個(gè)月，帶動(dòng)交易額1000萬，復(fù)購率50%以上，平均客單價(jià)拉升40元以上。

朱鐵生強(qiáng)調(diào)，云徙為書亦燒仙草提供的價(jià)值十分明顯，完成了整個(gè)私域底座的搭建和運(yùn)營，整個(gè)拉新、復(fù)購，都有明顯的提升，平臺商品交易總額（GMV）也提升得比較明顯。并且利用自動(dòng)化營銷體系，運(yùn)營效率也大幅度提升。

不過他也認(rèn)為，云徙完全以自身發(fā)展也存有瓶頸，接下來將加快生態(tài)布局，使更多伙伴能夠基于云徙數(shù)字中臺實(shí)現(xiàn)更多場景解決方案拓展、交付運(yùn)營等。

同時(shí)得到阿里騰訊青睞，2025年?duì)I收預(yù)計(jì)超25億

早在A+輪中，云徙獲得了馬云聯(lián)合創(chuàng)立的云鋒基金的投資。

云徙作為第1家認(rèn)同阿里巴巴價(jià)值的ISV，也是云棲大會上的常客。而今年，云徙則又與騰訊、湖畔宏盛牽手。

事實(shí)上，騰訊今年重點(diǎn)投資的就是零售數(shù)字化領(lǐng)域。近幾個(gè)月內(nèi)，騰訊投資接連布局移動(dòng)CRM系統(tǒng)平臺“銷售易”、AI掌紋公司“墨奇科技”、智能客服機(jī)器人研發(fā)商“曉多科技”、智能配送機(jī)器人研發(fā)商“普渡科技”，加上騰訊投資大力宣傳的喜茶數(shù)字化案例，圍繞零售數(shù)字化的投資已十分明顯。

騰訊投資這一賽道的核心原因是，需要不斷通過其他企業(yè)的技術(shù)能力，從而提升微信支付的用戶數(shù)字化流程體驗(yàn)，進(jìn)而提升市場份額。數(shù)據(jù)顯示，截至2019年第四季度，支付寶和騰訊財(cái)付通已分別占據(jù)支付市場份額的54.93%和38.98%。 中國支付清算協(xié)會日前發(fā)布《2020年移動(dòng)支付用戶問卷調(diào)查報(bào)告》顯示，用戶使用微信支付的比例從2019年的87.3%增至92.7%。

朱鐵生對此指出，雖然云徙和騰訊、阿里保持了比較緊密的合作，但一開始成立公司的本質(zhì)沒有變，云徙是一個(gè)獨(dú)立的公司，與阿里、騰訊兩者合作的點(diǎn)是有差異的。

其中，云徙和阿里的合作主要是圍繞上云，以及基于云的整個(gè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型層面合作。而云徙與騰訊合作，主要圍繞運(yùn)營層面的合作，無論是流量引流，還是到數(shù)據(jù)運(yùn)營，以及一些增值服務(wù)，騰訊的智慧零售以及微信支付等，都形成了完整的服務(wù)閉環(huán)，騰訊在這其中有很好的優(yōu)勢。朱鐵生強(qiáng)調(diào)，云徙和阿里騰訊本質(zhì)上沒有沖突，在各自的領(lǐng)域發(fā)揮優(yōu)勢。

他透露，最近云徙也在和騰訊智慧零售探討合作，在運(yùn)營層面提供更深層次的服務(wù)。

成立五年以來，云徙已為中國鐵建、海爾集團(tuán)、蒙牛集團(tuán)、寶潔中國、如新中國、伽藍(lán)、完美中國、良品鋪?zhàn)?、竹葉青、天友乳業(yè)、珠江啤酒、碧桂園、富力集團(tuán)、美的置業(yè)、上汽、奧迪、長安福特、長安汽車、威馬汽車等企業(yè)成功實(shí)踐數(shù)字化轉(zhuǎn)型與商業(yè)創(chuàng)新。

“我們通過5年積累，在這個(gè)行業(yè)的縱深也是打得越來越深了，行業(yè)口碑也越來越好。新客戶的拓展的速度，也是在加速的。這個(gè)也是目前我們的業(yè)務(wù)增長得那么快的主要原因?！敝扈F生對鈦媒體App表示。

對于未來規(guī)劃，云徙將深耕現(xiàn)有消費(fèi)品、汽車、地產(chǎn)三大行業(yè)和營銷數(shù)字化領(lǐng)域，希望成為客戶最值得信賴的數(shù)字化創(chuàng)新合作伙伴。至2025年，云徙預(yù)計(jì)將服務(wù)中國和海外超過1000家泛消費(fèi)行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)。

朱鐵生透露，目前云徙的消費(fèi)零售占比超60%。每年整體保持80%左右增速。預(yù)計(jì)到2025年，云徙收入將達(dá)到25億元人民幣以上。

對于未來并購計(jì)劃，他提及，云徙會尋找偏行業(yè)的投資標(biāo)的，補(bǔ)充垂直行業(yè)能力。

朱鐵生強(qiáng)調(diào)，云徙在客戶行業(yè)中比較聚焦，有絕對的優(yōu)勢，所以他有信心，云徙會成為行業(yè)引領(lǐng)廠商。

“引領(lǐng)廠商，我指的是行業(yè)第一或者是第二名位置。”（作者｜林志佳）

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