又一品牌廣告營銷“翻車”了。
10月14日晚間,豪車品牌勞斯萊斯就其近期邀請網(wǎng)紅“晚晚”夫婦試駕視頻引起爭議進行回應(yīng),稱勞斯萊斯汽車大中華區(qū)“認真對待這次事件,誠懇聆聽大家的反饋,決定將該視頻下線?!?/p>
只是,聲稱“誠懇聆聽大家的反饋”,實際卻關(guān)閉了所有微博的評論功能,勞斯萊斯此舉再一次被網(wǎng)友送上了熱搜。
而這距離相關(guān)視頻上線已經(jīng)過去了半個多月。此前,9月24日,勞斯萊斯汽車官方微博發(fā)布了一則推廣視頻,邀請了著名車評人陳震,以及網(wǎng)紅“晚晚”夫婦等人試駕。
該視頻發(fā)布后迅速引起熱議,評論人次近萬,但其中大多是質(zhì)疑和批評的聲音,矛頭直指網(wǎng)紅“晚晚”夫婦,認為他們拉低了客群檔次,并指責(zé)勞斯萊斯在找代言人前沒有做好背調(diào)。其中最知名的車主之一——王思聰,直言“突然感覺RR很low,以后不會買了”。
對此,勞斯萊斯方面第一時間表示,晚晚林瀚夫妻并非勞斯萊斯汽車的代言人,而僅僅是參加了一次邀請試駕活動。但網(wǎng)友,尤其是車主們的怒火遠未平息,甚至在林瀚親自下場與一位車主“隔空互懟”時,扒出林曬出的勞斯萊斯魅影行車證所屬車輛并非他本人所有,而是其在北京新政出臺后出借了名下指標(biāo)。
據(jù)了解,造成此次試駕風(fēng)波的主要原因在于,這對網(wǎng)紅夫妻曾陷入多起負面輿論事件,在互聯(lián)網(wǎng)引起爭議。例如,其名下木木美術(shù)館今年3月發(fā)生的工人墜亡事件引發(fā)的輿論風(fēng)波。
天眼查App顯示,木木美術(shù)館關(guān)聯(lián)公司——木睦(北京)藝術(shù)顧問有限公司——成立于2015年10月,注冊資本約67萬人民幣,法定代表人及第一大股東為晚晚丈夫林瀚,而晚晚擔(dān)任該公司董事。
今年3月10日,北京市東城區(qū)人民政府通報稱,9日16時35分許,在東城區(qū)景山街道錢糧胡同38號木木美術(shù)館,發(fā)生一起高墜事故,導(dǎo)致1名工人死亡。而根據(jù)網(wǎng)傳圖片顯示,工人疑從美術(shù)樓頂一類集裝箱裝置的底部墜落。因此,網(wǎng)友紛紛要求晚晚對美術(shù)館安保措施進行說明。
但直到事發(fā)4天后,晚晚夫婦才于3月13日23時在其美術(shù)館發(fā)布情況說明稱,工人系意外墜落后傷重不治,而發(fā)生處為木木美術(shù)館頂樓設(shè)備間的安全圍欄外,當(dāng)日委托的規(guī)定作業(yè)范圍應(yīng)在安全圍欄內(nèi)。對此,很多網(wǎng)友并不買賬,認為其有推卸責(zé)任嫌疑。
值得注意的是,就在不久后的5月份,由林瀚實際控制的木睦(北京)藝術(shù)顧問有限公司因“安全隱患”問題被北京市東城區(qū)應(yīng)急管理局處罰了34萬元。
公開資料顯示,英國豪車品牌勞斯萊斯最早誕生于20世紀初,公司創(chuàng)立后僅三年便打造出被譽為“世界上最好的汽車”銀魂。20世紀50年代,勞斯萊斯開始與皇室家族的長期合作。此后不少明星和社會人士都以選擇勞斯萊斯汽車為自己成功的標(biāo)志。2003年,勞斯萊斯汽車公司被寶馬接手后至今,依然備受明星富豪們歡迎。
在此次營銷“翻車”事件發(fā)生前,勞斯萊斯正保持著良好的增長勢頭。
官方數(shù)據(jù)顯示,勞斯萊斯今年上半年累計銷量為2989輛,同比增長91.6%。其中,勞斯萊斯于今年第一季度共交付新車1380輛,同比增長62%,打破了勞斯萊斯2019年第一季度創(chuàng)下的銷量紀錄。勞斯萊斯大中華區(qū)總經(jīng)理李龍在接受媒體采訪時表示,目前勞斯萊斯中國區(qū)銷量占全球比重的30%。今年第一季度開始,中國已經(jīng)是勞斯萊斯全球第一大市場。
在此背景下,勞斯萊斯正在不斷挖掘中國市場的消費潛力。此前,勞斯萊斯就將全新古思特加長版車型的全球首發(fā)地點定為中國,旨在向外界傳達其對于中國,包括亞洲市場的重視。另一方面,李龍表示,勞斯萊斯也要在營銷方式上進行了突破,將營銷目標(biāo)受眾由潛在車主向品牌粉絲過渡,方式上則要加強主動傳播。
而此次邀請“網(wǎng)紅”作為其推廣人,即可看作是勞斯萊斯在品牌傳播方式上的新嘗試,其背后原因或與勞斯萊斯的中國用戶不斷趨于年輕化有關(guān)。李龍表示,2020年勞斯萊斯中國車主平均年齡為39歲,而在2015年,這一數(shù)字約為47歲。
此外,面對新能源車市場的廣闊前景,勞斯萊斯也在加速其電動化轉(zhuǎn)型。日前,勞斯萊斯宣布其品牌有史以來首輛純電動車將在2023年第四季度上市。勞斯萊斯表示,該品牌的產(chǎn)品陣容將于2030年實現(xiàn)全面電動化。
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