阿里新一輪組織架構(gòu)調(diào)整，意料之中卻又出乎意料之外：

如往年一樣，阿里在“雙十一”結(jié)束后宣布架構(gòu)調(diào)整和人事變動，但今年，調(diào)整的尺度較往年大了很多，被稱為“六年一遇”級別。

根據(jù)阿里巴巴集團董事會主席兼CEO張勇在12月6日發(fā)布的內(nèi)部信，阿里升級“多元化治理”體系，任命戴珊和蔣凡分別負責新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊。

其中，“中國數(shù)字商業(yè)”板塊包括大淘寶（包括淘寶、天貓、阿里媽媽）、B2C零售事業(yè)群、淘菜菜、淘特和1688等業(yè)務(wù)；“海外數(shù)字商業(yè)”板塊包括全球速賣通（AliExpress）和國際貿(mào)易（ICBU） 兩個海外業(yè)務(wù)，以及Lazada等面向海外市場的多家子公司。

最先引起業(yè)內(nèi)關(guān)注的是，戴珊與蔣凡的職權(quán)變動。B2B事業(yè)群及淘菜菜的負責人戴珊，管理權(quán)限進一步擴大；原淘寶天貓總裁蔣凡，單獨分管海外零售業(yè)務(wù)，無論管理半徑還是業(yè)務(wù)重要性，較之前都有縮小。

而這又不僅僅是一次“人事”調(diào)整，也是生產(chǎn)關(guān)系的一次重大變化，核心在于通過更敏捷的組織戰(zhàn)略，保證阿里三大戰(zhàn)略的落地，特別是關(guān)于內(nèi)需和全球化的戰(zhàn)略方向更加清晰。

國內(nèi)增長見頂，淘系B系打通

一直以來，在阿里內(nèi)部，核心商業(yè)基于業(yè)務(wù)客群劃分出To C、To B兩條線，其中，淘寶、天貓等面向消費者端的業(yè)務(wù)屬于To C領(lǐng)域，也被稱為“淘系”，而1688、速賣通等面向中小企業(yè)的業(yè)務(wù)屬于To B領(lǐng)域，常被稱為“B系”。

此次組織架構(gòu)調(diào)整后，在國內(nèi)，淘系和B系實現(xiàn)全面打通。此舉與阿里核心電商業(yè)務(wù)的增長“失速”不無關(guān)系。

根據(jù)阿里發(fā)布的2022財年第二財季（對應(yīng)2021年第三自然季度）報告，剔除掉高鑫零售并表的影響，其電商業(yè)務(wù)收入為1065.75億元，同比增長12%，系過去五年電商業(yè)務(wù)的最低季度增速；來自中國市場的年度活躍消費者約9.53億，規(guī)模觸及“天花板”。

而這背后，中國網(wǎng)絡(luò)零售市場規(guī)模增速正逐步下降，國家統(tǒng)計局最新數(shù)據(jù)顯示，從2018年的23.9%到2019年的16.5%，再到2020年的10.9%。甚至國內(nèi)整個零售市場增速放緩，數(shù)據(jù)顯示，我國社消總額從3月份開始便處于持續(xù)下滑的趨勢，在三季度更是出現(xiàn)了較大的回調(diào)：8月，中國社會消費品零售總額為34395億元，同比增長2.5%，環(huán)比則下降；9月的社零總額同比增幅也僅為4.4%。

告別增量市場，阿里在國內(nèi)需要從存量市場中找增長，側(cè)重點將放在供給側(cè)，有賴于產(chǎn)業(yè)整合與效率提升。比如，1688上的中小企業(yè)可以到淘寶、天貓開店，淘寶、天貓的店鋪也能在B系找到更好的貨源和供應(yīng)鏈。

尤其是，阿里“對社區(qū)團購的投入不設(shè)上限”，作為阿里電商體系的新增長極，淘菜菜等業(yè)務(wù)則有望與淘系深入打通，獲得后者的流量、供應(yīng)鏈資源等扶持，更進一步邁上新臺階。

至于“大權(quán)”為什么交到戴珊手里，就不得不說一說這位女將的履歷了。

據(jù)了解，戴珊于1999年加入阿里，是其創(chuàng)始團隊的“十八羅漢”之一，早期多負責銷售、市場、人力資源等職能崗位，2017年由客戶服務(wù)業(yè)務(wù)回歸B2B，出任B2B事業(yè)群總裁，分管集團旗下的國際和中國國內(nèi)批發(fā)交易平臺阿里巴巴（Alibaba.com）和1688以及國際零售交易平臺全球速賣通業(yè)務(wù)。2018年8月4日，戴珊擔任阿里巴巴集團的法人代表；2021年3月起，任社區(qū)電商事業(yè)群總裁。

因發(fā)展相對緩慢，無論在阿里內(nèi)部還是外界，B端業(yè)務(wù)關(guān)注度相對較低。但近幾年，在戴珊的帶領(lǐng)下，B系孵化出了淘特、淘菜菜等新業(yè)務(wù)，表現(xiàn)亮眼，最新財報數(shù)據(jù)顯示，淘特的年度活躍人數(shù)超2.4億，單季增長5000萬，是阿里電商用戶的最大增長點，淘菜菜GMV也增長了150%。

作為阿里目前唯一在業(yè)務(wù)前線帶兵打仗的一位創(chuàng)始人，戴珊既有產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，又有消費互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)驗，應(yīng)是張勇放心讓其掌管整個阿里營收占比三分之二的業(yè)務(wù)的重要原因。

蔣凡出海，尋找第二增長曲線

與國內(nèi)市場增長見頂不同，阿里在海外市場還有巨大的潛力。

據(jù)了解，早在集團成立之初，阿里就打造了阿里巴巴國際站（ICBU），進入跨境電商領(lǐng)域；后于2010年上線了B2C跨境出口平臺速賣通；自2016年起又重金將多個海外電商平臺收入麾下，包括東南亞龍頭電商平臺Lazada、土耳其領(lǐng)先時尚電商平臺Trendyol、南亞地區(qū)最大電商平臺Daraz、印尼電商平臺Tokopedia。

截至2021年9月30日季度，阿里跨境及全球的零售及批發(fā)商業(yè)合計收入150.92 億元，同比增長34%，超過了集團整體的增速。其中，最大增長主要來自Lazada ，單量同比翻了一倍?？梢钥闯?，阿里海外電商業(yè)務(wù)正處于高速增長期，不過，該板塊合計營收還只占據(jù)集團整體的7%。

從用戶角度看，阿里巴巴曾定下了到2026年前服務(wù)20億用戶的目標，而截至今年9月末，如上文所述，國內(nèi)用戶規(guī)模已達“觸及天花板”的9.53億，僅有2.85億消費者的海外市場，則將成為阿里未來用戶增長的主戰(zhàn)場。

目前，阿里海外電商業(yè)務(wù)重點布局還在東南亞地區(qū)。據(jù)谷歌、淡馬錫和貝恩公司聯(lián)合發(fā)布的《2021年東南亞數(shù)字經(jīng)濟報告》，電商仍是東南亞互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟最大的增長動力。到今年底，電商產(chǎn)業(yè)商品交易總額將超過1200億美元，年復(fù)合增長率將超過60%；2025年有望達到2340億美元，超過此前預(yù)計的1720億美元，屆時將占3630億美元數(shù)字經(jīng)濟規(guī)模的64%。

另有媒體報道顯示，印尼人口的平均年齡是27歲，土耳其人口的中位數(shù)年齡28.5歲，巴基斯坦的人口更年輕，年齡中位數(shù)僅為20歲。這也意味著，東南亞、南亞、土耳其等新興市場還有大量的增量紅利和人口結(jié)構(gòu)紅利待挖掘。

“過去幾年，阿里巴巴海外市場增長迅速，海外年度活躍消費者已達2.85億，但距離成為一家真正意義上的全球化公司，距離在潛力廣闊的海外市場有更大作為，我們還有很長的路要走?！睆堄略趦?nèi)部信中也表現(xiàn)出對阿里海外業(yè)務(wù)更高的期許。

這也在一定程度上打破了外界對于蔣凡被“邊緣化”的傳聞。

公開資料顯示，蔣凡曾任職谷歌，參與谷歌地圖、搜索質(zhì)量、內(nèi)容廣告等眾多項目的研發(fā)，后獨立創(chuàng)辦“友盟”，在2013年友盟被阿里收購后進入阿里工作。

2014年，蔣凡負責牽頭手淘的無線化轉(zhuǎn)型，一手打造了淘寶的內(nèi)容生態(tài)；此后一路躍升，從手機淘寶負責人，到2017年出任淘寶總裁、2019年兼任天貓總裁，后又分管阿里媽媽事業(yè)群，始終處在阿里To C最核心的業(yè)務(wù)體系。2019年6月，蔣凡還榮升阿里最年輕的合伙人。

轉(zhuǎn)折點發(fā)生在2020年4月，蔣凡因個人家庭問題處理不當，引發(fā)嚴重輿論危機，阿里合伙人身份被取消，職級從M7（集團高級副總裁）降級到M6（集團副總裁），此后便很少在公開場合露面。

如今再提到蔣凡，張勇一如既往給予了肯定：“蔣凡在大淘寶七年時間，為淘寶的無線化、個性化和內(nèi)容化發(fā)展做出了重要的貢獻”，并期待他“帶領(lǐng)團隊在海外市場發(fā)展中實現(xiàn)更多創(chuàng)新”。

可見，如若蔣凡能在海外成功建立起阿里的第二增長曲線，未來仍堪大用。但他能否做到，還未可知。畢竟海內(nèi)外電商環(huán)境不盡相同，不是“復(fù)制一個淘寶”那么簡單。

從中臺戰(zhàn)略到多元化治理

在業(yè)務(wù)調(diào)整和人事變動背后，“多元化治理”成為阿里集團全新的組織戰(zhàn)略，這標志著，過去幾年阿里最重要的“中臺戰(zhàn)略”走弱。

2015年12月，阿里提出“大中臺，小前臺”戰(zhàn)略，希望建設(shè)統(tǒng)一的技術(shù)架構(gòu)、產(chǎn)品支撐體系、安全體系、服務(wù)體系，去支撐上面多種多樣的業(yè)務(wù)，以減少重復(fù)建設(shè)和浪費，提升整體服務(wù)效率。不少業(yè)務(wù)由此輕裝上陣，進入發(fā)展快軌，包括閑魚、菜鳥、阿里云、盒馬、天貓精靈、淘菜菜等。

張勇曾道，“所有組織的變化，無非就是縱和橫、分和合兩個序列關(guān)系。你要跑得快，就要分，縱向扎深；你要沉淀經(jīng)驗、沉淀知識積累，你就合，橫向統(tǒng)籌?！?/p>

這樣看，中臺戰(zhàn)略是以一個 “橫過來” 的資源共享體系，使阿里越來越走向“一個阿里”。而“多元化治理”則試圖讓各業(yè)務(wù)在自己“縱向”的桿子上跑得更快。

這源于，今天的阿里，已經(jīng)不是一家依托單一業(yè)務(wù)的公司，多年的擴張使其擁有龐大的組織，同時業(yè)務(wù)線也更為復(fù)雜——每個業(yè)務(wù)不僅特性不同，賽道完全不一樣，且處在不同的生命周期，歷史階段也不一樣?！岸鄻I(yè)務(wù)引擎驅(qū)動未來增長”的格局正在形成。

事實上，此前就有消息稱張勇放權(quán)管理，將內(nèi)部數(shù)十個事業(yè)群進行劃分，實行業(yè)務(wù)板塊總裁“經(jīng)營責任制”。目前，除了此次調(diào)整中新設(shè)立的“中國數(shù)字商業(yè)”和“海外數(shù)字商業(yè)”兩大板塊已有統(tǒng)管總裁，云與科技板塊由張建鋒統(tǒng)管，本地服務(wù)板塊由俞永福分管。

值得注意的是，無論是“中臺戰(zhàn)略”還是現(xiàn)在的“多元化治理”，阿里追求的核心目標從未變過，即“敏捷組織”。

據(jù)了解，張勇接任阿里巴巴CEO以來的6年，曾經(jīng)多次在內(nèi)部信中強調(diào)“生產(chǎn)關(guān)系”，并把敏捷組織作為生產(chǎn)關(guān)系變革的核心目標。此次，張勇談及調(diào)整初衷再次表示，“在各個業(yè)務(wù)領(lǐng)域用更清晰的戰(zhàn)略藍圖、更敏捷的組織面向未來，真正創(chuàng)造長期價值?！?/p>

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