12月10日，江蘇省消保委進(jìn)行了線上“云約談”，百合佳緣、我主良緣、珍愛網(wǎng)均派相關(guān)業(yè)務(wù)人員積極參加，并于約談會(huì)上就《婚戀交友平臺(tái)服務(wù)狀況消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》中發(fā)現(xiàn)問題詳述整改情況及下一步整改措施。

9月26日，江蘇省消保委發(fā)布了《婚戀交友平臺(tái)服務(wù)狀況消費(fèi)調(diào)查報(bào)告》，調(diào)查發(fā)現(xiàn)所涉平臺(tái)世紀(jì)佳緣、百合網(wǎng)（兩家已合并為“百合佳緣”）、珍愛網(wǎng)、我主良緣等5家存在包括但不限于退費(fèi)規(guī)則不明確、宣傳承諾不兌現(xiàn)、會(huì)員信息審核形同虛設(shè)等問題，嚴(yán)重侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、公平交易權(quán)和信息安全權(quán)等合法權(quán)益。

約談會(huì)上，百合佳緣、我主良緣、珍愛網(wǎng)，針對(duì)平臺(tái)存在的問題提供了各自的解決方案。江蘇消保委就信息保護(hù)及財(cái)產(chǎn)安全提出針對(duì)性問題，“用戶信息或注冊(cè)會(huì)員信息是否會(huì)提供給第三方？”、“用戶完成婚戀交友服務(wù)或者退出服務(wù)后，各平臺(tái)是否會(huì)繼續(xù)保有用戶的資料信息？“、”平臺(tái)上有無(wú)對(duì)婚戀交友雙方的金錢交易進(jìn)行提醒限制？“

除此之外，江蘇省消保委還表示，對(duì)于仍然存在的問題，各平臺(tái)需積極溝通、抓緊整改，并將會(huì)視情況對(duì)各平臺(tái)開展“回頭看”體驗(yàn)調(diào)查。 （文|AI財(cái)經(jīng)社 越程）

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