12月22日消息，21日晚淘寶網(wǎng)發(fā)布關(guān)于《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》規(guī)則變更公示的通知。在通知中，淘寶網(wǎng)表示，為讓評價內(nèi)容更真實，提升用戶對評價的體驗，淘寶網(wǎng)將對《淘寶網(wǎng)評價規(guī)范》的相關(guān)條款進行變更，并將于2021年12月28日正式生效。

據(jù)悉，此次變更內(nèi)容主要包括調(diào)整評價內(nèi)容及行為要求、明確評價違規(guī)處置措施等，適用于所有淘寶網(wǎng)賣家和買家。

關(guān)于評價要求方面：交易雙方發(fā)布的評價內(nèi)容、圖片及回復內(nèi)容不得出現(xiàn)法律法規(guī)、平臺規(guī)則不允許的內(nèi)容，包括但不限于辱罵、泄露信息、污言穢語等評論，盜用他人圖片或未經(jīng)他人同意使用他人圖片并編輯后發(fā)布的內(nèi)容以及其他異常評價內(nèi)容。

關(guān)于違規(guī)處理方面：針對違規(guī)信息，淘寶網(wǎng)會根據(jù)相關(guān)規(guī)則采取屏蔽評論內(nèi)容、評分不累計等措施；針對違規(guī)賣家，采取向買家賠付一定金額、下架商品、刪除商品，限制使用阿里旺旺、扣分等措施；針對違規(guī)買家，采取限制買家行為等措施。

此外，雙方已互評的交易，會員須在交易對方作出評價的30天內(nèi)進行投訴，未在規(guī)定時間內(nèi)投訴的，不予受理。（文|AI財經(jīng)社 雁秋）

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