上周末,朋友圈被葉茂中逝世的新聞刷屏。有人說,這是一個廣告時代的結(jié)束。
本科學(xué)廣告的小壹哥,想起大學(xué)課堂上老師的一句話。“能給公司做好一張廣告投放的媒介表格,就能賺大錢。”彼時沒有任何工作經(jīng)驗的我對此十分不解。媒介不是執(zhí)行層面的事兒嗎?有那么重要?廣告人不應(yīng)該推崇大腦,推崇創(chuàng)意,像奧格威、李奧貝納那樣以經(jīng)典作品留世嗎?
后來的事實證明老師說得很對。
隨著廣告行業(yè)從電視時代到互聯(lián)網(wǎng)時代,享譽盛名的廣告公司也從創(chuàng)意側(cè)的奧美、智威湯遜、麥肯光明等等,變成了渠道側(cè)的百度、騰訊、阿里、巨量引擎等等。前者以創(chuàng)意、策略著稱,后者從流量、數(shù)據(jù)起家,后發(fā)展出一套基于自身平臺的營銷策略。
前幾天剛剛發(fā)布的《2021中國互聯(lián)網(wǎng)廣告數(shù)據(jù)報告》顯示,阿里、字節(jié)2021年廣告營收超千億元,緊隨其后的騰訊、百度廣告營收也超過500億。而本土排名靠前的廣告公司(不止有廣告)藍色光標(biāo)、利歐股份2020年的營收僅為405億、129億。
這就是我們面臨的新的廣告時代。
01
大師云集的年代
1994年的春晚舞臺上,牛群、馮鞏的《點子公司》笑果不錯,獲得當(dāng)年春晚一等獎。這個作品來源于點子大王何陽。在萬元戶還稀缺的年代,何陽的一個點子能賣十幾萬,他走遍全國做企業(yè)培訓(xùn),曾經(jīng)牛根生也拿著“優(yōu)秀學(xué)生”的獎狀跟他合影留念。他被《人民日報》頭版報道過,還被評為改革開放四大代表人物。
那段時間盛行氣功大師,也盛行廣告大師、營銷大師。1997年,有媒體評選首屆“中國十大策劃人”,何陽、李光斗、趙強、葉茂中、余明陽、王力、孔繁任、王志綱等名人當(dāng)選。對于策劃人和創(chuàng)意人來說,那是個陽光燦爛的日子,是個推崇點子、推崇策劃的年代。2009年《中國青年報》的一篇報道里,葉茂中如此形容何陽,“是一個‘暴聰明’的人,‘一分鐘可想出400個點子’”。
時光荏苒,一個點子讓企業(yè)“土雞變鳳凰”的年代一去不復(fù)返。當(dāng)年的那些大師也迎來不同的人生軌跡。有的人漸漸悄無聲息,有的人鋃鐺入獄,僅有葉茂中、王志綱、余明陽一直將影響力延續(xù)至今。
盛產(chǎn)大師的年代有著獨特的歷史氣息。上世紀90年代,中國商品經(jīng)濟剛剛起步,溫州人穿著褶皺的西服,配上牛仔褲走南闖北,江南的皮革廠、服裝廠、電器廠越開越多。中國的廣告、營銷事業(yè)也剛剛起步,外企帶來的4A公司費用太高,給本土營銷勢力的崛起提供了機會。1983年,中國廣告協(xié)會成立。1994年,中國傳媒大學(xué)的前身北京廣播學(xué)院成立國內(nèi)第一個廣告學(xué)系。1995年,央視黃金時段廣告位開始招標(biāo)。
從供給角度看,彼時商品普遍供不應(yīng)求,只要有點名氣,就能銷量暴漲。從傳播媒介看,電視媒體是當(dāng)之無愧的老大,人們信任電視,從電視獲取信息,央視更是王中之王。以至于過了很多年,還有一些品牌會在包裝上印上“央視上榜品牌”的字樣。巧的是,葉茂中也是通過電視媒體走進廣告行業(yè)。那時,他在老家泰州電視臺做美工,幫春蘭空調(diào)拍攝電視廣告賺了1300塊錢,也許,他的廣告夢就是那時埋下的種子。
大師云集的年代,產(chǎn)生了葉茂中的創(chuàng)意+央視廣告+企業(yè)主花錢的經(jīng)典套路。1995年,央視第一屆黃金時段廣告招標(biāo)會,13家企業(yè)貢獻了3.6億廣告費。2005年的招標(biāo)會上,88家企業(yè)競拍了52.48億。
央視招標(biāo)一度被稱作中國經(jīng)濟晴雨表,那是電視廣告的黃金時代,也是營銷大師的黃金時代。
02
從信大師到信互聯(lián)網(wǎng)
1999年,李彥宏揣著120萬美金風(fēng)險投資和“超鏈分析”技術(shù)專利回國,第二年創(chuàng)立百度,第三年推出了競價排名廣告。李彥宏曾對《財經(jīng)》記者表示,“競價排名廣告拯救了整個搜索引擎行業(yè)”。百度也深受其益。
2003年,百度開始在全國推廣“競價排名”服務(wù),當(dāng)年,在線營銷收入達到3177萬,占百度總營收的78%,而在剛推出來的2001年,這一收入僅占比6%。到2004年,這一數(shù)據(jù)達到了91%。可以說競價排名給百度帶來了幾乎全部的收入,也推動百度營收一路攀升。到了2008年,百度營收達到了32億元。也是這一年,百度競價排名出事了。
競價排名是價高者得的邏輯,誰出錢多,誰的網(wǎng)站就能排在前面。這一年,淘寶質(zhì)疑百度鏈接的公正性,宣布屏蔽百度搜索鏈接;“三鹿奶粉”事件泄露的一份危機公關(guān)方案里,提到要屏蔽百度搜索結(jié)果;還有兩家公司因搜索結(jié)果問題將百度投訴至工商總局,并向人民法院起訴。
11月,央視《新聞30分》連續(xù)兩天抨擊百度競價排名模式。央視的曝光也讓百度在當(dāng)年就推出風(fēng)巢系統(tǒng),取代競價排名。李彥宏坦言,“鳳巢系統(tǒng)對公司業(yè)績的負面影響將一直持續(xù)到2010年的第一季度?!?/p>
事實上,系統(tǒng)切換帶來的負面影響在冉冉上升的互聯(lián)網(wǎng)勢頭面前,可以忽略不計。2008年至2010年三年間,百度的營收總額分別為32億、44.48億、79.15億元;網(wǎng)絡(luò)營銷客戶數(shù)分別為28.4萬、31.7萬、41.2萬,均保持增長態(tài)勢。而且,誰也沒有想到,幾年后的2013年,百度廣告收入就超過央視,成為新的廣告之王。
艾瑞咨詢的數(shù)據(jù)顯示,2005年,網(wǎng)絡(luò)超過雜志,成為電視媒體、紙媒、廣播之后的第四大廣告媒體。到2014年,中國互聯(lián)網(wǎng)廣告市場規(guī)模已達1574億元,超越電視,成為中國第一大廣告媒體。
從電視到網(wǎng)絡(luò),背后是用戶行為的大遷徙。2000年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民2250萬人,2005年達到1.1億,2010年4.57億,2015年突破6.8億。從電視到網(wǎng)絡(luò),也是技術(shù)逐漸取代策略的開始,顛覆廣告投放技術(shù)和產(chǎn)品的開始。ADX(廣告交易平臺)、DMP(數(shù)據(jù)管理平臺)、DSP(需求方平臺)、RTB(實時競價)、程序化購買等等一堆新名詞成為營銷人員學(xué)習(xí)的對象。
總的來說,相比電視廣告,互聯(lián)網(wǎng)廣告有兩大進步,一是基于數(shù)據(jù),更精準、更量化。以前基于媒體受眾屬性感性判斷,是投CCTV5,還是CCTV8?;ヂ?lián)網(wǎng)時代,借助數(shù)據(jù)和用戶畫像,品牌投放時可以選擇各種各樣的人群包。二是互動性。電視廣告看完就過了,互聯(lián)網(wǎng)廣告可以點擊,進一步產(chǎn)生了解商品、下單購買等行為。
從靠大師策略取勝到靠平臺技術(shù)取勝,看似舍道求術(shù),其實是媒介環(huán)境、市場競爭、用戶行為等共同作用的必然結(jié)果。這是百度的黃金時代。
03
技術(shù)才是第一生產(chǎn)力
互聯(lián)網(wǎng)廣告也不是鐵板一塊,移動互聯(lián)網(wǎng)的崛起是個明顯的分水嶺。2017年喬布斯發(fā)布iPhone。2008年,中國互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民規(guī)模達2.98億,其中手機網(wǎng)民占比39.4,到2009年,這一數(shù)據(jù)提升至60.8%。
移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓互聯(lián)網(wǎng)廣告從百度搜索廣告的一家獨大變成百花齊放。根據(jù)艾瑞咨詢的數(shù)據(jù),2015年以前,搜索廣告都占據(jù)網(wǎng)絡(luò)廣告三分之一的份額。2016年起,搜索廣告被電商廣告反超,份額被壓縮至五分之一,2018年起又被信息流廣告反超,份額一路下滑至不足一成。
在變化的過程中,互聯(lián)網(wǎng)廣告的兩個新特征越來越明顯。一是從廣告和營銷向經(jīng)營轉(zhuǎn)型,強調(diào)幫企業(yè)做生意的能力。這其中的緣由不難理解,一方面,互聯(lián)網(wǎng)平臺具備的能力越來越完備,除了提供營銷基礎(chǔ)設(shè)施,還有店鋪、支付能力,平臺具備了廣義的電子商務(wù)的能力。另一方面,后疫情時代,企業(yè)營銷預(yù)算越來越精細化,增長越來越難,誰能幫企業(yè)解決生意的問題,誰就能獲得更多預(yù)算。
在壹DU財經(jīng)去年11月發(fā)布的《廣告收入增速下降,對互聯(lián)網(wǎng)巨頭是壞事嗎?》一文中,列舉了頭部企業(yè)的全鏈路營銷能力。
騰訊提出了“交易場”:以騰訊廣告為的基礎(chǔ),構(gòu)建選品中臺、創(chuàng)意中臺、鏈路中臺、投放中臺四大生意中臺和一個私域基建組(公眾號、小程序、社群等)。
巨量引擎提出“生意場”:為企業(yè)主提供產(chǎn)品、營銷、經(jīng)營到渠道管理的全局能力,涵蓋流量經(jīng)營、內(nèi)容經(jīng)營、數(shù)據(jù)經(jīng)營、交易經(jīng)營、成長經(jīng)營等。
阿里媽媽提出“經(jīng)營力”:發(fā)布一站式數(shù)智經(jīng)營操作系統(tǒng)——萬象臺,圍繞商家拉新、測款、新品打爆等細分需求自動匹配營銷方案并達成目標(biāo)。
第二個特征是,強調(diào)營銷的技術(shù)屬性。當(dāng)大師的年代遠去,不夸張地說,現(xiàn)在已經(jīng)進入人均大師的年代。技術(shù)的進步,給營銷帶來平權(quán),不用復(fù)雜的理論知識、繁瑣的步驟,在巨量引擎的后臺,一分鐘內(nèi)可以自主完成廣告投放。
技術(shù)的迭代也讓營銷逐漸從玄學(xué)走向科學(xué)。其實,營銷科學(xué)這一說法早就存在,早在1961年,美國營銷科學(xué)學(xué)會就已經(jīng)成立,很長時間里它都是學(xué)術(shù)界的一個名詞。近幾年,營銷科學(xué)開始出現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)界。一個代表是秒針,2016年成立營銷科學(xué)院,并每年主辦一屆營銷科學(xué)大會。一個代表是巨量引擎,由產(chǎn)品、運營、數(shù)據(jù)分析和營銷中心等數(shù)百名專家組建了營銷科學(xué)團隊,向客戶傳遞營銷科學(xué)的理念和工具。
如果說策劃大師是冷兵器時代的武林宗師,武藝高超,以一敵百。那么,營銷科學(xué)就類似熱兵器時代,給每個普通人送上的沖鋒槍,人人戰(zhàn)力飆升。
根據(jù)巨量引擎的說法,其營銷科學(xué)主要有三大能力:洞察、度量和優(yōu)化。洞察是以數(shù)據(jù)做營銷決策,代替了策劃大師的腦力工作,這里的洞察包括了品類賽道如何,目標(biāo)人群怎么樣,選擇何種渠道,甚至選擇哪個KOL?用哪種創(chuàng)意方式做廣告。度量是把對營銷效果的評估,從靠經(jīng)驗變成靠數(shù)據(jù),而且不僅能度量單次營銷效果,還能度量長期以來品牌資產(chǎn)的累計表現(xiàn)。優(yōu)化就是復(fù)盤,能夠指導(dǎo)下一次企業(yè)營銷怎么做。
在機器人可以寫對聯(lián)、寫詩的今天,技術(shù)對營銷的滲透涉及方方面面。就連人類引以為傲的廣告創(chuàng)意,機器也在介入。2020年11月,巨量引擎透露,其平臺的創(chuàng)意素材中,已經(jīng)有近50%來自機器創(chuàng)作,還有22%是人通過智能化的創(chuàng)意工具生產(chǎn)出來的。
這是技術(shù)的黃金時代。
結(jié)束語
營銷一直以來就是個技術(shù)活兒。奧格威、葉茂中等大師們靠腦力干別人干不了的活兒。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷巨頭靠程序員替人們干了干不了的活兒,并將營銷門檻拉低。
對企業(yè)來說,這應(yīng)該是個更好的時代吧?
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