撰文/ 《財(cái)經(jīng)天下》周刊作者 周享玥

編輯/ 陳芳

虎年春節(jié)即將來(lái)臨，卻有上百萬(wàn)的快遞小哥、外賣(mài)騎手們決定留守在工作崗位上，繼續(xù)為人們提供服務(wù)。他們中有人是因?yàn)轭檻]疫情，有人是為了方便他人，還有人是出于責(zé)任感。更多人因此在春節(jié)期間也能享受到便利，這讓他們覺(jué)得留下來(lái)很值得。

年越來(lái)越近了，29歲的美團(tuán)騎手段成明看著路上提著行李箱的人，總是會(huì)猜想他們會(huì)去向何方。他說(shuō)：“那些步履匆匆，拉著行李箱從小區(qū)里往外趕的，大概率是回家過(guò)年?！?/p>

段成明很羨慕這些能回家過(guò)年的人，算上今年他已經(jīng)有三個(gè)春節(jié)沒(méi)回甘肅張掖老家了?？粗掷锏耐赓u(mài)訂單，他一遍遍勸慰自己：“好好工作，春節(jié)后就能回家看看父母。”

像段成明這樣選擇不回老家，過(guò)年也堅(jiān)守在工作崗位上的外賣(mài)騎手、快遞小哥有很多，多年來(lái)人們已經(jīng)習(xí)慣了他們的配送服務(wù)，很難想象少了這些身穿各色工作服的騎手小哥們，會(huì)給大家的生活帶來(lái)多大不便。

欣慰的是，從業(yè)人數(shù)有上千萬(wàn)的快遞小哥、外賣(mài)騎手們，有不少選擇留下來(lái)，具體原因多種多樣，有人是顧慮疫情，有人是為了方便他人，還有人是出于責(zé)任感。為了讓留下來(lái)的騎手們也能安心過(guò)好年，據(jù)《財(cái)經(jīng)天下》周刊不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間包括美團(tuán)、京東、順豐在內(nèi)的企業(yè)準(zhǔn)備拿出超過(guò)13億元進(jìn)行補(bǔ)貼。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

不回家過(guò)年的騎手

順豐快遞員孫宇鵬常年奔波在北京的東三環(huán)，最近一段時(shí)間他忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，因?yàn)檫^(guò)年用快遞送禮、買(mǎi)年貨的人太多了，他已經(jīng)做好過(guò)年不回家、留下來(lái)繼續(xù)送快遞的決定。孫宇鵬告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，不止他一人，他們站點(diǎn)有三分之一的快遞小哥選擇留下。

有著一頭自然卷短發(fā)的韻達(dá)快遞員趙易偉，今年二十多歲，老家在湖南衡陽(yáng)，虎年春節(jié)也選擇留在北京。他說(shuō)，他所在的站點(diǎn)平常大約有六七十人，今年春節(jié)有十七八個(gè)快遞員選擇留下，人數(shù)比上一年要多一些。

這不是個(gè)例，《財(cái)經(jīng)天下》周刊采訪的快遞小哥、外賣(mài)騎手中，十有八九都選擇留守工作崗位。擁有三四十萬(wàn)快遞員的中通快遞透露，虎年春節(jié)他們每個(gè)網(wǎng)點(diǎn)預(yù)留30%到40%的快遞員留守。

快遞小哥們選擇留下是為了保障春節(jié)期間的配送服務(wù)。此前，包括中通、順豐等多家快遞公司以及美團(tuán)之類的外賣(mài)平臺(tái)等都已對(duì)外宣布春節(jié)照常提供服務(wù)。即使按照最小10%的留守比例計(jì)算，春節(jié)期間也有上百萬(wàn)的快遞小哥、外賣(mài)騎手將奔波在配送的路上。僅京東物流春節(jié)期間留守的一線快遞員就有20萬(wàn)人。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

生于1983年的美團(tuán)騎手張勇強(qiáng)，在北京打拼了十幾年。他告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，自從2020年以來(lái)，自己已經(jīng)習(xí)慣了過(guò)年不回家，留在北京送外賣(mài)的日子。

老家在山西的張勇強(qiáng)曾做過(guò)廚師，也開(kāi)過(guò)兩次餐廳，第一次因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不夠，生意不景氣，開(kāi)了一年多就關(guān)門(mén)了，第二次生意倒是不錯(cuò)，但遇到了拆遷，最終也關(guān)門(mén)了。這之后他覺(jué)得太累，沒(méi)有繼續(xù)開(kāi)店，一邊找了一家咖啡廳上班，一邊在美團(tuán)上兼職做騎手。

這份兼職工作很快就改變了張勇強(qiáng)的人生軌跡，沒(méi)做多久他發(fā)現(xiàn)兼職的收入每天有100多元，快趕上他上班做廚師的工資，外加看到同行一個(gè)月能跑1.3萬(wàn)元，他干脆辭職，專心跑起外賣(mài)。

“最開(kāi)始跑得不行，因?yàn)槁凡皇?，各種規(guī)則也不太懂，一天只能跑個(gè)300多元。”張勇強(qiáng)回憶說(shuō)，“后來(lái)慢慢就跑成了活地圖，現(xiàn)在平均每月能賺一萬(wàn)三四，比原來(lái)5000多元的死工資高不少?！?/p>

也是在這個(gè)逐漸熟悉的過(guò)程中，張勇強(qiáng)咬咬牙在老家山西長(zhǎng)治買(mǎi)了一套100平方米的房子，“將來(lái)小孩上學(xué)方便一點(diǎn)”。房子首付是之前開(kāi)飯館存下的，40多萬(wàn)的貸款全靠這幾年跑外賣(mài)還，“現(xiàn)在還有兩年就還完了，要是沒(méi)有這份工作，我不會(huì)有這個(gè)底氣敢在市里買(mǎi)房?！?/p>

當(dāng)所在站點(diǎn)開(kāi)始報(bào)備春節(jié)留守人數(shù)時(shí)，張勇強(qiáng)毫不猶豫地報(bào)了名?！胺凑^(guò)年也不讓走親戚，還不如留下來(lái)送外賣(mài)。”他的同事們與他有著相同的想法，約有180人選擇留下，占比有60%，站長(zhǎng)也特意留下來(lái)陪他們一起。

這一比例還不算多的，今年30歲的騎手顏折愛(ài)在天津跑了三年美團(tuán)外賣(mài)。她告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊：“我們小組有30多個(gè)人，今年選擇留下來(lái)的比往年多了不少，往年能有一半的人留下就算不錯(cuò)了，今年我們組有接近80%的人留下?！?/p>

（圖源：采訪對(duì)象提供）

段成明其實(shí)一開(kāi)始并沒(méi)有打算留下來(lái)。連續(xù)兩年沒(méi)有回過(guò)甘肅老家的他，歸心似箭，早早買(mǎi)好了1月22日的票，打算在家過(guò)完元宵節(jié)再回來(lái)。但聽(tīng)到春節(jié)站點(diǎn)配送人手不太夠時(shí)，他把票退了，“我是美團(tuán)通州騎手流動(dòng)黨支部的書(shū)記，應(yīng)該做個(gè)表率?！?/p>

面對(duì)失落的父母，他許下承諾，年后等其他騎手回來(lái)，他就回鄉(xiāng)與父母團(tuán)聚。“我們站長(zhǎng)也說(shuō)了，年后人手夠了，就給我們放假。”

原因多種多樣

快遞小哥、外賣(mài)騎手留下的原因多種多樣，有人是顧慮疫情，有人是為了方便他人，還有人想趁著過(guò)年多送幾單，增加些收入。

顏折愛(ài)加入美團(tuán)送外賣(mài)，是因?yàn)檫@個(gè)職業(yè)比在工廠上班自由，能方便她照顧孩子。她春節(jié)留守下來(lái)有幾個(gè)原因，一方面是孩子小，帶回湖南衡陽(yáng)老家太折騰；另一方面疫情倡導(dǎo)就地過(guò)年；還有一個(gè)原因是留下來(lái)工作，收入也會(huì)多些。

韻達(dá)快遞員趙易偉此前沒(méi)有春節(jié)留守的經(jīng)歷，但他聽(tīng)前輩們說(shuō)，春節(jié)留守的待遇很不錯(cuò)，“單量不多，卻有3倍底薪+流水提成，除夕還有加餐。”最關(guān)鍵的是，春節(jié)過(guò)后，韻達(dá)還會(huì)給過(guò)年沒(méi)回家的快遞員10天帶薪假。“我想回家，春節(jié)過(guò)了再回去也一樣”。

對(duì)眾多快遞小哥、外賣(mài)騎手來(lái)說(shuō)，留下來(lái)確實(shí)能獲得一份不錯(cuò)的收入。張勇強(qiáng)直言，“美團(tuán)過(guò)年留崗薪資不錯(cuò)，這都第三年了，我每年都能拿到不少錢(qián)?！彼嘎?，春節(jié)期間他接觸的騎手最多能拿兩三萬(wàn)元，最差也能拿到上萬(wàn)元。

這對(duì)很多人來(lái)說(shuō)，很有吸引力。張勇強(qiáng)說(shuō)：“人是相互影響的，別人看到你去年掙錢(qián)了，他就想今年我也留下來(lái)試一下，畢竟，這2萬(wàn)元要放平時(shí)得跑多少單啊。”

美團(tuán)抽樣調(diào)查數(shù)據(jù)也顯示，在就地過(guò)年的騎手中，有六成多是主動(dòng)選擇留下的，原因是春節(jié)期間送外賣(mài)能獲得更多收入。

（圖源：采訪對(duì)象提供）

為了讓留下來(lái)的騎手們也能安心過(guò)好年，據(jù)《財(cái)經(jīng)天下》周刊不完全統(tǒng)計(jì)，春節(jié)期間包括美團(tuán)、京東、順豐在內(nèi)的企業(yè)準(zhǔn)備拿出超過(guò)13億元進(jìn)行補(bǔ)貼。

1月20日，美團(tuán)表示春節(jié)七天假期將為留崗騎手發(fā)放5.5億元補(bǔ)貼，這一補(bǔ)貼金額在目前公布的企業(yè)里是最高的。緊接著是京東物流和菜鳥(niǎo)，它們對(duì)一線快遞員的補(bǔ)貼分別是4億元和3億多元。申通快遞方面預(yù)計(jì)春節(jié)期間將投入億元補(bǔ)貼一線快遞員。

雖然順豐和中通等其他快遞公司沒(méi)有公布具體的補(bǔ)貼數(shù)額，但順豐表示會(huì)為春節(jié)留崗的一線員工提供高于國(guó)家法定標(biāo)準(zhǔn)的福利補(bǔ)貼，并派發(fā)春節(jié)大禮包、特殊激勵(lì)、返崗激勵(lì)等。中通則強(qiáng)調(diào)，會(huì)為留守工作的一線員工和快遞小哥，提供完善的激勵(lì)政策和福利保障。

（圖源：視覺(jué)中國(guó)）

快遞員們已有切實(shí)感知，順豐快遞員孫宇鵬告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，“春節(jié)期間每天值班會(huì)有200元的值班費(fèi)，再加上3倍或者5倍的派單費(fèi)?！?/p>

外賣(mài)騎手方面，以北京為例，一名美團(tuán)騎手預(yù)計(jì)春節(jié)七天平均會(huì)增加1000-2000元不等的收入。而春節(jié)后返工期間，北京、上海、廣州、西安等一百多個(gè)城市的騎手還將獲得金額不等的開(kāi)工紅包。

“我們站點(diǎn)說(shuō)的是大年三十到初三，除了自己跑單賺的錢(qián)之外，每天還有200元的獎(jiǎng)勵(lì)，初三到初七每天是100元?！倍纬擅飨颉敦?cái)經(jīng)天下》周刊算了一筆賬，春節(jié)七天的出勤獎(jiǎng)，加上年后的開(kāi)年紅包，以及在元旦之前的積分活動(dòng)中拿到的錢(qián)，加起來(lái)能多賺七八千元，“再加上跑單的錢(qián)，到下個(gè)月發(fā)工資時(shí)，最少也能領(lǐng)到1.5萬(wàn)元”。

收入之外，責(zé)任感是促使段成明留下的一個(gè)重要原因。今年春節(jié)受疫情影響有很多人無(wú)法回到家鄉(xiāng)過(guò)年，有些甚至只能居家隔離，沒(méi)了外賣(mài)他們吃什么會(huì)是一個(gè)難題。段成明說(shuō)，春節(jié)留下來(lái)送外賣(mài)也是一份責(zé)任，自己留下來(lái)能為美團(tuán)春節(jié)期間的運(yùn)力出份力，讓更多的人早點(diǎn)吃上美食。

陌生人溫暖了他們

“獨(dú)在異鄉(xiāng)為異客，每逢佳節(jié)倍思親”。春節(jié)留守的騎手們，雖然由于各種各樣的原因，決定放棄回家過(guò)年，但總還是難免會(huì)在某一刻，被濃濃的思鄉(xiāng)情緒所縈繞。

張勇強(qiáng)所在的站點(diǎn)在北京南站附近，總是能看到來(lái)來(lái)往往的行人。他平時(shí)在這里見(jiàn)慣了迎來(lái)送往，從來(lái)不覺(jué)得有什么，但真正到了春節(jié)那幾天，卻還是會(huì)感受到一種濃濃的思鄉(xiāng)情緒，“到那個(gè)點(diǎn)，心里就只有一種想法，能回家還是好的”。

第一次張勇強(qiáng)一個(gè)人留在北京送外賣(mài)的那個(gè)春節(jié)，正好是疫情發(fā)生后的第一個(gè)春節(jié)，他也因?yàn)橐咔椴坏貌涣粼诒本?。那年由于舅舅和弟弟都留在了北京，張勇?qiáng)雖然不能回家，卻沒(méi)有感到孤獨(dú)，除夕是在舅舅家過(guò)的。

第二年，隨著防疫力度的加強(qiáng)，張勇強(qiáng)沒(méi)敢走親訪友。除夕當(dāng)天，從早晨9點(diǎn)多一直跑到晚上7點(diǎn)多準(zhǔn)時(shí)下班，然后在自己的出租屋里做了頓飯，吃飯的時(shí)候與家人發(fā)視頻一起云過(guò)年。

（圖源：采訪對(duì)象提供）

美團(tuán)騎手周正軍則直言，不回家過(guò)年的這些年，自己很少為春節(jié)特意做準(zhǔn)備，“還是缺少一種歸屬感”，而妻子每次一提起過(guò)年不能回家陪老人和孩子就會(huì)流淚。雖然不回家有遺憾，但幸運(yùn)的是，這兩年春節(jié)都有妻子陪在他身邊，除夕當(dāng)天晚上兩人9點(diǎn)多回去做飯，一起吃到11點(diǎn)多，然后規(guī)劃著春節(jié)后回家的行程安排也不算孤單。

春節(jié)送餐期間，留守的快遞員、外賣(mài)小哥時(shí)常能收到來(lái)自陌生人的善意，這讓他們覺(jué)得留下來(lái)很有價(jià)值。

“2018年春節(jié)，我送一份外賣(mài)到海軍總醫(yī)院，要從北京西站騎過(guò)去，顧客那邊突然打電話來(lái)說(shuō)，騎手小哥春節(jié)你特別辛苦，這個(gè)餐是為你訂的?！甭?tīng)到這個(gè)，周正軍的眼淚當(dāng)時(shí)就流了下來(lái)。

段成明至今仍然記得自己第一次春節(jié)留崗送外賣(mài)時(shí)的場(chǎng)景。那是2020年春節(jié)，疫情開(kāi)始后的第一個(gè)除夕。那天，段成明提著一份外賣(mài)敲開(kāi)顧客的家門(mén)，剛準(zhǔn)備離開(kāi)，突然被對(duì)方叫住，“小伙子，你稍等一下”。他愣了愣，看見(jiàn)對(duì)方迅速?gòu)谋淅锬昧艘黄克鸵粋€(gè)蘋(píng)果，又取了一個(gè)紅包，連帶著一句新年祝福，一起塞給了他。

“我當(dāng)時(shí)非常驚訝，我們之前并不認(rèn)識(shí)，他的祝福讓我感覺(jué)到了溫暖?！边@樣的溫暖，段成明每年春節(jié)送外賣(mài)都能感受到。“去年春節(jié)，我除夕當(dāng)天只接了16單，之后幾天每天也只有十來(lái)單，跑得特別少，但光現(xiàn)金紅包就收了300多塊錢(qián)，10元、20元，甚至100元的都有?！?/p>

陌生人的善意讓段成明覺(jué)得自己留下來(lái)的決定是對(duì)的，“我們雖然互相不認(rèn)識(shí)，但想想能在這里陪著這么多和我一樣回不了家的人一起過(guò)年，能夠通過(guò)自己的這份勞動(dòng)為他們帶來(lái)一點(diǎn)心理上的慰藉，還是很有成就感的”。

張勇強(qiáng)同樣在春節(jié)送外賣(mài)的過(guò)程中遇到過(guò)類似的事情，“經(jīng)常是我剛一敲門(mén)，人家就塞過(guò)來(lái)一個(gè)新年紅包，又或者給我拿一瓶熱好的飲料，當(dāng)時(shí)就覺(jué)得特別溫暖”。

但更讓張勇強(qiáng)大呼“值得”的，還是春節(jié)過(guò)后拎著沉甸甸的禮物，帶著幾萬(wàn)元回家的滿足感?！拔壹覂蓚€(gè)孩子的生日都在農(nóng)歷2月，剛好春節(jié)過(guò)后返鄉(xiāng)能趕上?！彼厝r(shí)，很多返鄉(xiāng)人員還未全部返回城市，還能感受到年的氛圍。

去年春節(jié)過(guò)后不久，眼看快到女兒生日了，張勇強(qiáng)立即請(qǐng)了假，帶著剛發(fā)的2.5萬(wàn)元工資，和一大堆大包小包的禮物，回家待了兩個(gè)星期。今年，他打算將自己返鄉(xiāng)的日期定在3月5日兒子生日的時(shí)候，回去之前會(huì)挑好禮物，給媳婦買(mǎi)個(gè)金鐲子，給父母和孩子也買(mǎi)好?！盎厝ソo他們分一下，氛圍感一下子就上來(lái)了?！?/p>

段成明自從決定春節(jié)留守后，已經(jīng)開(kāi)始準(zhǔn)備起年貨，他訂了海鮮、買(mǎi)了飲料，又在網(wǎng)上買(mǎi)了春聯(lián)、老虎頭、福字，計(jì)劃大年三十那天先把春聯(lián)貼上，晚上再和同事聚個(gè)餐，初一跑完單回來(lái)再自己做點(diǎn)飯，請(qǐng)幾個(gè)平時(shí)關(guān)系比較好且同樣回不了家的同事來(lái)吃飯聊天。

“大年三十晚上還會(huì)和父母視頻聊天。”段成明笑著說(shuō)，即使回不了家，也可以來(lái)個(gè)云守歲，等到晚上12點(diǎn)一過(guò)，老家那邊就會(huì)響起噼里啪啦的炮仗，這時(shí)候再和父母拜個(gè)早年，大家相互問(wèn)候一下，“畢竟，生活還是需要點(diǎn)儀式感”。

段成明決定年后等疫情基本平息后，就請(qǐng)假回家，在老家待20來(lái)天，好好陪陪父母。周正軍也打算春節(jié)過(guò)后，找個(gè)時(shí)間回一趟家走親訪友。另一個(gè)讓他高興的事情是，對(duì)于留下來(lái)的騎手，公司方面表示，節(jié)后返鄉(xiāng)可以報(bào)銷(xiāo)來(lái)回車(chē)票。

這個(gè)春節(jié)，騎手們雖然不能回家，但他們過(guò)得更安心了。

（應(yīng)受訪者要求，趙易偉、孫宇鵬為化名）

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