“美妝博主自用好物”“素人購物開箱直播”“全職寶媽使用心得”……如今，越來越多人喜歡通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)分享購物心得，與之相對應(yīng)的，也有很多消費(fèi)者習(xí)慣在消費(fèi)前先去網(wǎng)上看看別人的筆記與測評，這樣的行為鏈條被稱為“種草”。“種草”深受網(wǎng)友青睞，已經(jīng)成為一種生活新潮流。然而，一些代寫代發(fā)、虛構(gòu)消費(fèi)經(jīng)歷的“種草筆記”“網(wǎng)紅測評”出現(xiàn)，不僅侵犯了消費(fèi)者的知情權(quán)、損害其權(quán)益，也破壞了網(wǎng)絡(luò)生態(tài)和市場秩序，亟待規(guī)范整治。

前不久，中央網(wǎng)信辦部署開展“清朗?打擊流量造假、黑公關(guān)、網(wǎng)絡(luò)水軍”專項(xiàng)行動(dòng)，聚焦人民群眾深惡痛絕、反映強(qiáng)烈的問題，其中一個(gè)重點(diǎn)整治任務(wù)就是“重點(diǎn)整治雇傭?qū)I(yè)寫手和網(wǎng)絡(luò)水軍虛構(gòu)‘種草筆記’‘網(wǎng)紅測評’”。一段時(shí)間以來，各地、各家平臺(tái)也紛紛按照專項(xiàng)行動(dòng)要求，推出針對性整治舉措。此次專項(xiàng)行動(dòng)贏得網(wǎng)友一致點(diǎn)贊支持，從一個(gè)側(cè)面也反映出網(wǎng)友苦虛假種草久矣，重點(diǎn)整治切中痛點(diǎn)，正當(dāng)其時(shí)。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

打擊“虛假種草”，需要壓實(shí)平臺(tái)主體責(zé)任，加強(qiáng)和完善內(nèi)容篩查機(jī)制。內(nèi)容發(fā)布平臺(tái)作為“種草”內(nèi)容的終端出口，理應(yīng)做好內(nèi)容把關(guān)和篩選工作，不能任由代寫代發(fā)的“毒瘤”野蠻生長，否則消費(fèi)者終會(huì)“用腳投票”，影響平臺(tái)自身長遠(yuǎn)發(fā)展。此次專項(xiàng)行動(dòng)開展以來，不少內(nèi)容平臺(tái)紛紛響應(yīng)。比如，“小紅書”開展 “虛假營銷”治理專項(xiàng)，先后封禁80余家涉嫌虛假營銷的消費(fèi)品牌、線下機(jī)構(gòu)和商戶。對于平臺(tái)來說，既需要重拳出擊的專項(xiàng)整治，也需要久久為功的常態(tài)化監(jiān)管，惟其如此，才能堵住“虛假種草”的出口，讓其無處遁形。

打擊“虛假種草”，僅靠平臺(tái)發(fā)力還不夠，還需要全鏈條治理。當(dāng)前，“虛假種草”已經(jīng)形成一條涉及多個(gè)環(huán)節(jié)的灰色產(chǎn)業(yè)鏈——品牌主或品牌代理商有宣傳產(chǎn)品需求，委托“螃蟹通告”“紅通告”“微媒通告”等第三方接單中介平臺(tái)，通過一些素人博主、專業(yè)寫手，在“小紅書”“快手”“抖音”等內(nèi)容平臺(tái)上發(fā)布所謂的商品使用心得、產(chǎn)品測評等，并在互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)購買信息流量進(jìn)行推廣。由此可見，斬?cái)唷疤摷俜N草”灰色產(chǎn)業(yè)鏈，不能止于終端治理，還必須在品牌方、第三方中介平臺(tái)等多環(huán)節(jié)、全鏈條加強(qiáng)監(jiān)管，推進(jìn)整體、全面、系統(tǒng)的治理。此外，監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)可細(xì)化相應(yīng)的規(guī)章和標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)行業(yè)監(jiān)管和自律。而對于涉嫌虛假宣傳的商家、造假者、刷單人等，不僅要及時(shí)封禁，也可以考慮納入行業(yè)黑名單，形成有效震懾。

（圖源網(wǎng)絡(luò)）

打擊“虛假種草”，也離不開全民提升網(wǎng)絡(luò)誠信意識、網(wǎng)絡(luò)安全意識。一個(gè)網(wǎng)絡(luò)空間一旦充斥虛假信息，任何網(wǎng)民都不可能幸免于害。廣大網(wǎng)友一方面要擦亮雙眼，加強(qiáng)甄別能力，理性“種草”，切莫沖動(dòng)消費(fèi)；另一方面也要自覺遵守法律法規(guī)，拒絕參與流量造假，積極參與監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)線索主動(dòng)投訴舉報(bào)，共同維護(hù)有序的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)。唯有如此，才能從源頭降低“虛假種草”的交易發(fā)生率。因?yàn)橘I來的好評只能瞞騙一時(shí)，早晚會(huì)被識破，還有可能承擔(dān)相應(yīng)的法律后果。

不管是流量造假、網(wǎng)絡(luò)水軍還是“虛假種草”，都不是某個(gè)平臺(tái)、某個(gè)環(huán)節(jié)單一的問題，而是整個(gè)網(wǎng)絡(luò)生態(tài)面臨的現(xiàn)實(shí)挑戰(zhàn)。因此，對其治理，必須堅(jiān)持全鏈條、全平臺(tái)思維，推動(dòng)品牌、平臺(tái)、消費(fèi)者等形成合力、協(xié)同共治，才能創(chuàng)建好和維護(hù)好清朗的網(wǎng)絡(luò)空間

關(guān)鍵詞： 平臺(tái) 鏈條 流量 筆記 心得 小紅書 網(wǎng)絡(luò) 中介 網(wǎng)紅 內(nèi)容