隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，新型消費(fèi)已成為人們生活中必不可少的存在，尤其是 “顏值經(jīng)濟(jì)”應(yīng)運(yùn)而生，也讓相關(guān)消費(fèi)的糾紛頻頻出現(xiàn)，一度成為輿論熱議的話題。比如，當(dāng)醫(yī)美行業(yè)將手術(shù)刀伸向“00后”時(shí)，再次成為社會(huì)熱議的焦點(diǎn)。

根據(jù)更美APP發(fā)布《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》數(shù)據(jù)顯示，從用戶(hù)群體上看，男女比例約為1:9，女性消費(fèi)群體依舊占據(jù)主流；從醫(yī)美消費(fèi)群體年齡結(jié)構(gòu)上看，主體趨于年輕化，雖然95后仍是醫(yī)美行業(yè)主力軍，但是00后占比達(dá)到19%，95后00后整體占據(jù)醫(yī)美消費(fèi)市場(chǎng)54%。

隨著整容低齡化現(xiàn)象日益凸顯，醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)和糾紛不斷增加。今年3月1日起正式施行的新修訂的《上海市未成年人保護(hù)條例》明確規(guī)定，未經(jīng)未成年人父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，不得向未成年人提供醫(yī)療美容服務(wù)，最大限度保護(hù)未成年人身心健康。

然而，醫(yī)美行業(yè)的問(wèn)題遠(yuǎn)不止于此。近年來(lái)，在行業(yè)迅猛發(fā)展的同時(shí)，無(wú)證經(jīng)營(yíng)、水貨泛濫、虛假宣傳等問(wèn)題頻出，使其糾紛投訴不斷增長(zhǎng)。在這樣的背景之下，各地的相關(guān)法律法規(guī)也陸續(xù)發(fā)布，醫(yī)美行業(yè)將迎來(lái)史上“最強(qiáng)監(jiān)管”的時(shí)代。

01“顏值經(jīng)濟(jì)”A面：醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億

隨著人們可支配收入的提升以及新世代消費(fèi)者的成長(zhǎng)，造就了“顏值即正義”、“看臉時(shí)代”的熱潮，同時(shí)圍繞顏值而起的一系列消費(fèi)市場(chǎng)正在迅猛發(fā)展中，“顏值經(jīng)濟(jì)”便應(yīng)運(yùn)而生。

據(jù)新氧數(shù)據(jù)研究院發(fā)布的《2021醫(yī)美行業(yè)白皮書(shū)》顯示，超八成大眾人群對(duì)醫(yī)美接受度較高，完全不能接受醫(yī)美的受訪者大幅下降，預(yù)計(jì)到2022年醫(yī)美用戶(hù)規(guī)模將超2000萬(wàn)人。中信建投研報(bào)預(yù)測(cè)，2024年中國(guó)醫(yī)美市場(chǎng)規(guī)模有望突破3000億元，中長(zhǎng)期看，仍有5倍以上的成長(zhǎng)空間。

實(shí)際上，從起步到規(guī)模增長(zhǎng)，國(guó)內(nèi)醫(yī)美市場(chǎng)經(jīng)過(guò)了幾個(gè)主要階段。艾瑞咨詢(xún)研究所數(shù)據(jù)顯示，2013年至2017年，醫(yī)美行業(yè)高速發(fā)展，大量機(jī)構(gòu)涌現(xiàn)，且受網(wǎng)紅文化影響，消費(fèi)者需求爆發(fā)；2018年至2019年該行業(yè)放緩，進(jìn)入轉(zhuǎn)折期；2020年受疫情影響，行業(yè)發(fā)展略受影響。艾瑞預(yù)測(cè)經(jīng)過(guò)未來(lái)3-5年的行業(yè)自我調(diào)整與變革，市場(chǎng)將逐步回暖。

市場(chǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，激發(fā)了醫(yī)美行業(yè)令人難以想象的巨額利潤(rùn)空間，A股市場(chǎng)上，從已發(fā)布2021年業(yè)績(jī)報(bào)告的醫(yī)美上市企業(yè)也能看出端倪。先看愛(ài)美客，數(shù)據(jù)顯示，該公司去年的營(yíng)業(yè)收入為14.48億元，同比增長(zhǎng)104%；歸母凈利潤(rùn)為9.58億元，同比增長(zhǎng)117.81%。公司全年業(yè)績(jī)主要增長(zhǎng)來(lái)自以嗨體為核心產(chǎn)品的溶液類(lèi)注射針劑。

具體分產(chǎn)品來(lái)看，溶液類(lèi)注射產(chǎn)品（主要是嗨體）的收入10.5 億元，同比增長(zhǎng)133.8%，凝膠類(lèi)注射產(chǎn)品收入3.85 億元，同比增長(zhǎng)52.8%，面部埋植線業(yè)務(wù)收入530 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)187.7%，化妝品業(yè)務(wù)收入1110 萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)40.7%。

再看華熙生物，其2021年的營(yíng)業(yè)收入為49.48億元，同比增長(zhǎng)87.93%；歸母凈利潤(rùn)為7.82億元，同比增長(zhǎng)21.13%。對(duì)于公司整體營(yíng)收的增長(zhǎng)，華熙生物將其歸功于功能性護(hù)膚品的帶動(dòng)，具體來(lái)看，功能性護(hù)膚品板塊中的四大品牌貢獻(xiàn)了最多的銷(xiāo)售收入，旗下有7款單品年銷(xiāo)售收入過(guò)億。

其中，華熙生物旗下的“潤(rùn)百顏”收入達(dá)到12.29億元，是該業(yè)務(wù)板塊的“銷(xiāo)冠”，占比37.02%，“BM肌活”收入4.35億元，同比增長(zhǎng)286.21%，是增速最高的品牌。

如此賺錢(qián)的醫(yī)美企業(yè)，其背后的產(chǎn)業(yè)鏈又是如何運(yùn)作的？利益是如何分配的？高利潤(rùn)背后是靠什么支撐的？

從醫(yī)美產(chǎn)業(yè)鏈的角度來(lái)看，主要分為上游、中游和下游。其中，上游主要包括醫(yī)療耗材、器械、藥品等生產(chǎn)商；中游包括大型連鎖醫(yī)院、中小型醫(yī)院、小型診所及公立醫(yī)院的整形美容科及公立整形專(zhuān)科醫(yī)院；下游則是終端的消費(fèi)者。而在整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈當(dāng)中價(jià)值分成中，上游的供應(yīng)商分到18%-22%，代理商分10%-12%，導(dǎo)流服務(wù)商分50%，整容醫(yī)院分16%-22%。

就以愛(ài)美客的嗨體舉例來(lái)說(shuō)，該公司的招股書(shū)曾透露，2019年嗨體平均總成本為24.72元/支，一支嗨體的平均售價(jià)為352.61元。就是這樣一支容量1.5ML頸部除皺針，在經(jīng)過(guò)一層又一層的渠道加價(jià)后，到消費(fèi)者環(huán)節(jié)時(shí)，一針就達(dá)到2000至4000元，且多數(shù)客戶(hù)會(huì)選擇注射3次，總共要花費(fèi)6000至12000元不等。

正是由于醫(yī)美企業(yè)的超高利潤(rùn)，使得越來(lái)越多企業(yè)或個(gè)人轉(zhuǎn)型加入醫(yī)美行業(yè)。企查查數(shù)據(jù)顯示，截至2022年3月7日，我國(guó)目前現(xiàn)存醫(yī)美相關(guān)企業(yè)4.98萬(wàn)家。近3年來(lái)，我國(guó)醫(yī)美相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量整體呈上升趨勢(shì)。2019年新增8994家，同比增長(zhǎng)1.07%。2020年新增8855家，同比減少1.55%。2021年新增1.13萬(wàn)家，同比增長(zhǎng)27.92%。從區(qū)域分布來(lái)看，廣東以6811家醫(yī)美相關(guān)企業(yè)排名第一。江蘇、山東分別有4109家、3909家，排名前三，其次是四川、浙江等省份。

02“顏值經(jīng)濟(jì)”B面：醫(yī)美市場(chǎng)平均每年有2萬(wàn)起投訴

“顏值經(jīng)濟(jì)”爆發(fā)的背后，除了不斷增長(zhǎng)的市場(chǎng)規(guī)模、企業(yè)超高的利潤(rùn)以外，就是頻繁發(fā)生的事故。這些年，關(guān)于醫(yī)美行業(yè)事故的新聞不絕于耳。根據(jù)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，平均一年有20000起由于醫(yī)療美容導(dǎo)致毀容的投訴記錄。

企查查數(shù)據(jù)顯示，自2016年以來(lái)的5年間與“醫(yī)美”相關(guān)的企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)信息呈現(xiàn)逐年攀升，2016年風(fēng)險(xiǎn)信息數(shù)量為71條，到2018年明顯增多，達(dá)285條，同比增長(zhǎng)132%；2019、2020年持續(xù)增多；截至2022年3月11日，關(guān)鍵詞含“醫(yī)美”相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)共3190條，其中行政處罰近600條，占比18.6%。

而根據(jù)中國(guó)整形美容協(xié)會(huì)輿情信息中心發(fā)布的《2022年醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)規(guī)范運(yùn)營(yíng)指南》內(nèi)容顯示，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)類(lèi)型來(lái)看，專(zhuān)科醫(yī)院、門(mén)診部、診所等三種類(lèi)型的醫(yī)美機(jī)構(gòu)均有不良事件發(fā)生。其中，專(zhuān)科醫(yī)院占比57.8%為最高。

而從不良事件的服務(wù)項(xiàng)目來(lái)看，美容外科項(xiàng)目占比60%。其中，鼻部手術(shù)項(xiàng)目占比23%、其次是眼部手術(shù)項(xiàng)目，占比13%。

艾瑞咨詢(xún)研究表明，黑產(chǎn)渠道傭金比例高達(dá)70%及以上，黑醫(yī)美滲透在多個(gè)合法渠道截流用戶(hù)。其中，線下渠道多利用消費(fèi)者對(duì)“熟人”的信賴(lài)心理，介紹消費(fèi)者到黑機(jī)構(gòu)或個(gè)人工作室甚至酒店進(jìn)行醫(yī)美項(xiàng)目。線上渠道多利用社交平臺(tái)、論壇貼吧、問(wèn)答等方式，通過(guò)分享個(gè)人經(jīng)歷以“打折、有內(nèi)部資源等”吸引消費(fèi)者添加好友，介紹給黑機(jī)構(gòu)從而分傭。

根據(jù)艾瑞咨詢(xún)研究報(bào)告內(nèi)容顯示，曾經(jīng)有8.6%的醫(yī)美用戶(hù)有投訴意向，而采取投訴行動(dòng)的醫(yī)美用戶(hù)有1.8%，其中成功投訴的醫(yī)美用戶(hù)僅 0.7%。而有投訴意向的醫(yī)美用戶(hù)想投訴/投訴過(guò)的機(jī)構(gòu)類(lèi)型當(dāng)中25.0%為生活美容類(lèi)機(jī)構(gòu)，如私人美容院或皮膚管理中心 ，15%為個(gè)人醫(yī)美服務(wù)（上門(mén)或在酒店/住宅進(jìn)行），8.3%為理發(fā)店、美甲店等，5%為個(gè)人工作室 。這些機(jī)構(gòu)既沒(méi)有取得醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)許可資質(zhì)，也缺少合法合規(guī)醫(yī)生，更可能使用非法來(lái)源的藥品/設(shè)備等，所做的醫(yī)療美容項(xiàng)目對(duì)人體產(chǎn)生巨大危害性。

032022年將是“顏值經(jīng)濟(jì)”的最強(qiáng)監(jiān)管年

愛(ài)美之心，人皆有之。在“顏值經(jīng)濟(jì)”盛行的時(shí)代，一方面，醫(yī)美行業(yè)的市場(chǎng)需求日益劇增；另一方面，與此同時(shí)其亂象叢生。于是，大量相關(guān)行業(yè)監(jiān)管政策陸續(xù)出臺(tái)。

2021年6月10日，國(guó)家衛(wèi)健委等八部委聯(lián)合發(fā)布《打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作方案》，決定于6月-12月聯(lián)合開(kāi)展打擊非法醫(yī)療美容服務(wù)專(zhuān)項(xiàng)整治工作；11月2日，市場(chǎng)監(jiān)管總局發(fā)布《醫(yī)療美容廣告執(zhí)法指南》，對(duì)制造“容貌焦慮”等采取了重點(diǎn)打擊；11月25日，公安部下發(fā)通知要求嚴(yán)厲打擊非法制售醫(yī)療美容產(chǎn)品等犯罪活動(dòng)。

新年伊始，各個(gè)地方的衛(wèi)生健康局都在陸陸續(xù)續(xù)公布當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療美容違法違規(guī)的情況。其中，2022年1月6日，青島公布醫(yī)療美容違法違規(guī)十大典型案例，全年共查處151起，罰沒(méi)款247.23萬(wàn)元；1月14日，上海衛(wèi)健委也公布10起非法醫(yī)美典型案例，全年共計(jì)罰款813.47萬(wàn)元、沒(méi)收違法所得69.02萬(wàn)元。

2月17日，小紅書(shū)也開(kāi)啟有史以來(lái)最嚴(yán)格的醫(yī)美專(zhuān)項(xiàng)治理行動(dòng)，第一階段主要從兩方面著手：一方面，取消對(duì)私立醫(yī)美機(jī)構(gòu)的專(zhuān)業(yè)認(rèn)證，專(zhuān)業(yè)認(rèn)證僅對(duì)公立三甲醫(yī)院及三甲醫(yī)院醫(yī)美科醫(yī)生開(kāi)放；另一方面，對(duì)普通用戶(hù)生產(chǎn)的醫(yī)美筆記進(jìn)行回查清理，并對(duì)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)導(dǎo)流、違規(guī)醫(yī)美的內(nèi)容和賬號(hào)進(jìn)行下架、封號(hào)、降級(jí)處理。

根據(jù)小紅書(shū)披露的數(shù)據(jù)顯示，首批已處置違規(guī)筆記27.9萬(wàn)篇，處罰違規(guī)賬號(hào)16.8萬(wàn)個(gè)。其中下架站內(nèi)涉嫌營(yíng)銷(xiāo)引流的醫(yī)美筆記14.2萬(wàn)篇，包括不限于涉及違規(guī)醫(yī)美項(xiàng)目、醫(yī)美機(jī)構(gòu)、整形外科醫(yī)生、醫(yī)美產(chǎn)品等所有醫(yī)美營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容。

3月1日，新修訂的《上海市未成年人保護(hù)條例》開(kāi)始施行，其中新增規(guī)定：“未經(jīng)未成年人父母或者其他監(jiān)護(hù)人同意，不得向未成年人提供醫(yī)療美容服務(wù)”。至此，“醫(yī)美低齡化”從制度層面受到限制。

業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，僅憑一兩個(gè)地方條例還不夠，需要更多的地方甚至全國(guó)層面形成對(duì)醫(yī)美行業(yè)的監(jiān)管合力，依法約束。同時(shí)，除了法律法規(guī)的“硬”手段，更需要從“軟”處著手，警惕社會(huì)上越來(lái)越普遍的“容貌焦慮”。

東興證券曾在研報(bào)表示，政策短期或?qū)?duì)行業(yè)供需兩側(cè)產(chǎn)生一定影響，需求端會(huì)受到廣告、醫(yī)美貸相關(guān)整治的沖擊，供給端則是重點(diǎn)整治非正規(guī)機(jī)構(gòu)，但長(zhǎng)期看，隨著非正規(guī)機(jī)構(gòu)和產(chǎn)品的出清，行業(yè)供給端集中度有望加速提升，將利好頭部機(jī)構(gòu)。

由此可見(jiàn)，2022年的醫(yī)美行業(yè)已進(jìn)入強(qiáng)監(jiān)管周期。

關(guān)鍵詞： 醫(yī)療美容 未成年人