宅家時間的增加并沒有推動陌生人社交市場的發(fā)展。易觀千帆的數據顯示，除了個別App，探探、最右、伊對、多閃等社交App在2022年2月的月活用戶相對于2020年1月出現了不同程度的下滑。

3月24日，陌陌所屬的摯文集團發(fā)布了2021年第四季度財報。從財報看，營收、付費用戶等關鍵數據的持續(xù)下滑也為平臺發(fā)展蒙上了一層陰影。

營收、付費用戶持續(xù)下滑

在營收和付費用戶兩項關鍵數據上，摯文已經持續(xù)出現下滑。

摯文財報顯示，2021年第四季度摯文凈收入同比下降3.2%至人民幣36.74億元。從營收表現看，自2020年第一季度起，摯文已經連續(xù)八個季度營收出現同比下滑的情況。同時，摯文在財報中表示預計2022年一季度的營收將繼續(xù)下滑。

利潤方面，按照美國通用會計準則（GAAP）計量，摯文第四季度凈虧損達42.4億元，去年同期為6.51億元，摯文在財報中表示該虧損是因為第四季度公司以市值計算的公允值遠低于其權益賬面凈值，通過詳細減值分析錄得了43.97億元的虧損。不按照美國通用會計準則（Non-GAAP）計量，歸屬于陌陌母公司的凈利潤為2.8億元，去年同期為8.36億元，同比下滑66.5%。摯文表示如果包含一筆2.074億元的預扣所得稅，第四季度本可以錄得4.88億元的凈利潤。

活躍用戶方面，根據財報，截至2021年12月，陌陌主App月度活躍用戶為為1.141億，而2019年12月為1.138億，同比有所增加卻仍不及2019年同期的1.145億。

摯文的付費用戶則持續(xù)下滑。2021年第四季度，陌陌公司直播服務與增值服務付費用戶去重后總數達1140萬，2019年同期為1280萬。第四季度探探付費用戶為380萬，與上年同期持平。環(huán)比看，摯文已經連續(xù)六季度出現了付費用戶的下滑。2020年第三季度、第四季度、2021年第一季度、第二季度、第三季度和第四季度摯文付費用戶分別為1310萬、1280萬、1260萬、1240萬、1220萬和1140萬。

股價表現上，摯文集團股價自2020年2月以來逐步下滑，目前股價為7.5美元，距離近一年來的高位已跌去超50%。

浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創(chuàng)新研究中心聯席主任、研究員盤和林對此表示，當前對于大多數用戶，社交是分為陌生人社交和熟人社交，大多數陌生人社交軟件通過匹配找到朋友，另一層是熟人社交。

從發(fā)展看，盤和林認為陌生人社交APP的突破口不是陌生人，而是向功能性轉移，也就是從陌生人轉化為熟人，并且增加用戶使用黏性，逐步的形成私域流量。另一方面，通過內容來提高用戶黏性，形成私域流量。

營銷、新鮮感二選一

陌生人社交沒有市場了嗎？艾媒咨詢報告顯示，預計2022年中國移動社交用戶整體突破10億人。在艾媒咨詢的調查中，分別有40.9%和39.4%的受訪者表示使用社交軟件是為了“打發(fā)時間”和“認識志趣相投的朋友”，陌生人社交行業(yè)仍有較大空間。

同時，部分社交App的用戶量還在增加。根據QuestMobile數據，在今年1月Soul所在的任意門公司活躍用戶達到3607萬，相較于去年有所增加。2021年5月，Soul提交了招股書。招股書顯示，截至2021年3月，Soul月活用戶達到3320萬，相比2020年同期分別增長了109%和94%。

Soul營收也同步增長。招股書顯示，2019年、2020年，Soul的營收分別為7070.7萬元和4.98億元。2021年第一季度營收為人民幣2.38億元，同比增長260%。

與營收一起增長的是銷售與營銷開支。招股書顯示，2019年和2020年，Soul的銷售與營銷開支分別為2.05億元和6.21億元，2021年第一季度銷售與營銷開支達到4.7億元，2020年同期為5485萬元。在2021年6月，Soul宣布暫停上市。

即使暫停上市，Soul依然未停下營銷腳步。僅在2022年第一季度，Soul就贊助了《朋友請聽好》、《大偵探》、《追光吧》等多個綜藝。

大規(guī)模營銷背后是因為Soul有著強有力的支撐。根據招股書，騰訊全資子公司Image Frame Investment持有49.9%的股份，為最大股東。

除了不斷營銷，用戶還需要新鮮感。

今年1月，一款名為“啫喱”的社交App一度爆火，“啫喱”通過只允許邀請50個好友，以及通過用戶自己打造虛擬形象以及plog形式進行社交，在2月初沖上App Store免費榜第一。但在2月13日，啫喱App發(fā)布公告稱選擇為大規(guī)模升級系統(tǒng)以提高用戶體驗，主動從應用商店下架暫停新用戶進入。

不過，新的App在獲得用戶同時也需要注意信息安全問題。在“啫喱”上線一個月，伴隨著啫喱違規(guī)獲取用戶微信號、QQ號等隱私信息的爭議，“啫喱”屢次發(fā)布聲明。不僅是啫喱，在2019年陌陌推出的“ZAO”因換臉功能迅速走紅，卻也因為涉及侵犯用戶肖像權等問題隨后下架。

從整體發(fā)展看，營銷和打造新鮮感是吸引用戶尤其是年輕用戶的關鍵。艾媒咨詢報告顯示未來移動社交平臺將致力于通過在滿足用戶當下、實時社交需求的同時，加入更多差異化、個性化功能到產品中，提高用戶留存度、形成產品核心競爭功能和優(yōu)勢，從“發(fā)現新關系的工具”轉變?yōu)橛脩暨x擇在其載體上進行深入交流的社交平臺。

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