編輯 / 楊潔

“微信生態(tài)第一股”有贊，在今年已經(jīng)是第二次被卷入“裁員”傳聞了。

昔日的“微信生態(tài)第一股”有贊被卷入了裁員風(fēng)波。

近日，關(guān)于有贊裁員的消息，在互聯(lián)網(wǎng)圈內(nèi)傳開。有爆料稱，有贊裁員70%，裁員人數(shù)達(dá)2000人左右。甚至在網(wǎng)上還出現(xiàn)了被裁員工的工牌堆滿了一紙箱、辦公室內(nèi)離職員工電腦成排擺放的照片，場(chǎng)面看起來非常震撼。

以私域流量軟件開發(fā)為主營(yíng)業(yè)務(wù)的有贊，借助微信生態(tài)流量帶來的紅利，曾經(jīng)成為資本的寵兒，并在2018年成功借殼上市。2020年，有贊還獲得了1億美元的融資。

然而，現(xiàn)在有贊已深陷虧損“泥潭”。2021年前三季度財(cái)報(bào)顯示，有贊的經(jīng)營(yíng)虧損為7.59億元，較上年同期的3.56億元經(jīng)營(yíng)虧損有所擴(kuò)大，同比增長(zhǎng)113%。在2021年2月，港股上市公司中國(guó)有贊的股價(jià)曾達(dá)到高點(diǎn)4.5港元/股的高點(diǎn)，市值達(dá)到776.47億港元。但截至今年3月28日，中國(guó)有贊股價(jià)收?qǐng)?bào)僅為0.166港元/股，成為一只“仙股”，市值也較高點(diǎn)蒸發(fā)了近750億港元。

去年年底，有贊籌備了4個(gè)多月的中國(guó)有贊退市和有贊科技重新上市的計(jì)劃也宣告擱淺，多名公司董事會(huì)董事和董秘集體宣布辭職。

有贊到底怎么了？

裁員20%，產(chǎn)研是“重災(zāi)區(qū)”？

“公司當(dāng)前確實(shí)是在裁員。”一位有贊的在職員工透露稱。

另一位有贊內(nèi)部人士則向《財(cái)經(jīng)天下》周刊表示，公司此次裁員比例在20%左右，人數(shù)達(dá)到1000人左右，主要集中在中后臺(tái)，目的是為了集中資源，做好商家服務(wù)。

在此之前，據(jù)“紅星資本局”報(bào)道，有贊的這輪大裁員，產(chǎn)研人員被裁比例達(dá)到70%。其中，教育板塊的產(chǎn)研人員全部被裁掉，微商城和零售的產(chǎn)研裁撤30%，中臺(tái)技術(shù)裁撤79%，而銷售部門則未涉及其中。

在脈脈平臺(tái)上，一位認(rèn)證為公司高管的人士在線回答媒體提問時(shí)則稱，此次裁員比例高達(dá)70%，主要集中在中臺(tái)技術(shù)和新零售部門，被裁人員按“N+1”進(jìn)行賠償。第一輪裁員人數(shù)目前是在1000人左右，但“下周起會(huì)繼續(xù)開始下一波裁員。為免引起恐慌，這次裁員也是分批陸續(xù)進(jìn)行，最后在職人數(shù)陸續(xù)壓縮至1500人，留下的也都是負(fù)責(zé)微商城的居多，因?yàn)槠渌麡I(yè)務(wù)沒有增長(zhǎng)點(diǎn)?！倍嗝黄脚_(tái)認(rèn)證為有贊員工的用戶也表示，這名爆料者的身份是有贊的高管。

對(duì)此，《財(cái)經(jīng)天下》周刊聯(lián)系有贊進(jìn)行求證，但截至發(fā)稿時(shí)，公司并未回應(yīng)。

這已經(jīng)不是今年有贊第一次傳出裁員的消息。今年1月，有消息傳出，有贊已進(jìn)行了一輪裁員，主要針對(duì)的是產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)人員，裁員規(guī)模超過1500人。前述內(nèi)部人士告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，在年前，公司確實(shí)有過一次裁員，“只是人數(shù)沒有網(wǎng)上所說的那么多，大約在300人左右。”他透露說，公司還把“人員優(yōu)化”寫入了2022年的OKR（即“制定并完成的目標(biāo)”）中。

在兩輪傳出的裁員信息中，產(chǎn)研人員都成為了被裁的“重災(zāi)區(qū)”。

根據(jù)中國(guó)有贊最新發(fā)布的盈利預(yù)告，預(yù)計(jì)其2021年的凈虧損將達(dá)到32.90億元。公司解釋的虧損原因中，也包括了研發(fā)投入過大的因素，據(jù)其表示，為了豐富及完善集團(tuán)的產(chǎn)品組合，2021年度公司投入研發(fā)支出的增加幅度約為30%。

財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，從2019年到2021年，有贊的員工數(shù)量經(jīng)歷了快速增長(zhǎng)。在2019年，有贊有2941名員工，到了2020年就增長(zhǎng)到了3603人。截至2021年9月底，有贊員工總數(shù)增長(zhǎng)到了4358人，其中技術(shù)及產(chǎn)品開發(fā)人員占比達(dá)到40%，研發(fā)支出達(dá)到4.8億元，同比增長(zhǎng)了50%。按照20%的比例裁員完成后，有贊的員工數(shù)量將回到2020年初的水平。

2017年，有贊創(chuàng)始人白鴉曾對(duì)外表示，“全世界沒有任何一家軟件公司像我們一樣囤積人才、重視產(chǎn)品和技術(shù)，有贊將會(huì)持續(xù)堅(jiān)守技術(shù)人才超過50%、銷售人才低于技術(shù)性人才的比例。”但4年之后，白鴉就“食言”了。

對(duì)于裁員為何集中在技術(shù)部門，在脈脈的爆料中，被稱是有贊高管的用戶表示，“是因?yàn)橛匈澋臉I(yè)務(wù)沒增長(zhǎng)，但技術(shù)人員占比較高，且沒有發(fā)力點(diǎn)和創(chuàng)新，占了公司比較高的人力支出?！?/p>

有贊的離職員工曾向媒體表示，他從去年下半年開始，“明顯感覺到公司業(yè)務(wù)能力放緩，程序BUG變多了”。他認(rèn)為，公司管理層也開始對(duì)有贊的業(yè)務(wù)能力表示焦慮，于是對(duì)技術(shù)崗位進(jìn)行了裁員。

但在有贊的員工看來，公司的業(yè)績(jī)下滑也并不能完全歸因于技術(shù)投入身上?！坝匈澲饕亲鯯aaS開店工具的，簡(jiǎn)單來說就是賣軟件開店系統(tǒng)。但它是依靠平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，產(chǎn)品線還不豐富，單靠微商城，這是它很大的一個(gè)弊端。”已經(jīng)離職的有贊員工張凡說。

在1月份被曝出裁員傳聞后，有贊迅速宣布進(jìn)行事業(yè)部化調(diào)整，將前臺(tái)業(yè)務(wù)拆分成社交電商、新零售、美業(yè)、教育、All value五大事業(yè)部，試圖把業(yè)務(wù)做得更加下沉和垂直，以適應(yīng)市場(chǎng)變化。

而脈脈上的爆料用戶則表示，有贊當(dāng)前能夠盈利的業(yè)務(wù)只有微商城，教育、美業(yè)、新零售的業(yè)績(jī)都不太好，且“一直吃著微商城老本”。

值得注意的是，有傳聞稱，有贊副總裁陳錦輝已于2021年10月離職，其曾負(fù)責(zé)有贊的公司渠道業(yè)務(wù)。對(duì)此，有贊并未作出回應(yīng)。

有贊困局

對(duì)很多普通消費(fèi)者來說，“有贊”這個(gè)名字他們或許并不熟悉。但當(dāng)初的有贊，曾經(jīng)頭頂“微信生態(tài)第一股”的光環(huán)，頗受資本青睞。

公開資料顯示，2012年，有贊在杭州的貝塔咖啡廳內(nèi)成立。它一開始的主營(yíng)業(yè)務(wù)，就是為騰訊公眾號(hào)和小程序提供商城軟件開發(fā)，以及進(jìn)行私域流量運(yùn)營(yíng)服務(wù)。

隨著微信生態(tài)的發(fā)展壯大，“私域”概念逐步走紅，有贊的開店SaaS工具需求量也跟著激增，迅速成為國(guó)內(nèi)電商SaaS行業(yè)的龍頭。在2017年，有贊成立的第五年，白鴉曾在公司內(nèi)部郵件中雄心勃勃地提到，有贊要深度對(duì)標(biāo)全球最大的交易SaaS類產(chǎn)品Shopify，并實(shí)現(xiàn)在產(chǎn)品技術(shù)、GMV、收入上都全面超過Shopify。

2018年4月，港股上市公司中國(guó)創(chuàng)新支付集團(tuán)收購(gòu)了有贊51%的股權(quán)，成為有贊的最大股東。隨后，中國(guó)創(chuàng)新支付更名為中國(guó)有贊，有贊成功實(shí)現(xiàn)借殼上市。此前，有贊共獲得過六輪融資，投資方包括高瓴資本、普華資本、經(jīng)緯創(chuàng)投等頭部機(jī)構(gòu)。

據(jù)官網(wǎng)信息，有贊當(dāng)前的主要業(yè)務(wù)包括社交電商、新零售、美業(yè)、教育及有贊國(guó)際化五大業(yè)務(wù)體系，公司通過旗下的社交電商、門店管理和其他新零售SaaS軟件產(chǎn)品等，幫助商家解決在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代遇到的開店、支付、后臺(tái)管理、供應(yīng)鏈管理等問題，并以此向商家收取傭金或服務(wù)費(fèi)，完成商業(yè)閉環(huán)。

但是，在上市之后至今，中國(guó)有贊一直處于虧損狀態(tài)。據(jù)其財(cái)報(bào)，在2018年，剛剛借殼上市的中國(guó)有贊就為資本市場(chǎng)交出了一份成績(jī)并不算好的答卷，公司擁有人應(yīng)占虧損達(dá)到4.31億元；2019年，虧損額進(jìn)一步擴(kuò)大至5.92億元。從2018年至2020年的三年中，公司擁有人應(yīng)占虧損額總計(jì)已超過10億元。

2020年，在疫情的影響下，國(guó)內(nèi)大多數(shù)企業(yè)加速了向數(shù)字化、在線化轉(zhuǎn)型的進(jìn)程，同時(shí)，在線交易和直播帶貨也日趨火熱。在這波利好的推動(dòng)下，有贊也在2020年4月，完成了一筆1億美元的戰(zhàn)略投資。在這一年，有贊的營(yíng)收達(dá)18.21億元，凈虧損縮窄至2.95億元，為上市以來最低。

在二級(jí)市場(chǎng)上，中國(guó)有贊的股價(jià)也一度表現(xiàn)優(yōu)異，2020年全年股價(jià)漲幅高達(dá)367%。有贊也借勢(shì)加速了人員的擴(kuò)張。

但很快，有贊就迎來了瓶頸。

有贊依靠微信生態(tài)的流量起家，在快手、抖音等短視頻平臺(tái)發(fā)展的初期，它們的電商生態(tài)尚未完善，廣大商家也需要有贊等軟件服務(wù)商的輔助，實(shí)現(xiàn)線上開店的目標(biāo)。但在生態(tài)日趨完善后，無論是微信還是快手、抖音等平臺(tái)，都開始依靠自身的技術(shù)力量，搭建電商閉環(huán)。

“寄生”于互聯(lián)網(wǎng)和電商巨頭們的流量生態(tài)之上的有贊，失去了依靠。2021年初，快手開啟自建電商業(yè)務(wù)。2021年11月15日，快手電商對(duì)有贊和魔筷等第三方外鏈實(shí)施“斷鏈”操作，不再支持直播間中掛有贊鏈接的第三方商品。此前，快手是中國(guó)有贊的重要客戶。在2018年有贊就與快手展開了合作，為快手提供其“短視頻電商導(dǎo)購(gòu)”解決方案。據(jù)官方消息，此前快手最高曾為有贊提供了近40%的GMV（商品交易總額）。

這對(duì)有贊是沉重的一擊。中國(guó)有贊CFO俞韜曾表示，中國(guó)有贊在2021年上半年的GMV不理想，主要是受到了來自快手渠道的GMV下滑影響，快手平臺(tái)GMV占比下滑至20%。同時(shí)他還透露，“快手依然在嘗試發(fā)展自己的電商交易閉環(huán)，因此我們來自快手產(chǎn)生的交易額在持續(xù)地收縮?！?/p>

據(jù)悉，從2018年至2020年，有贊存量付費(fèi)商家一直呈持續(xù)增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，但在2021年，隨著抖音、快手兩大平臺(tái)開始打造電商閉環(huán)，有贊的付費(fèi)商家首次出現(xiàn)下滑。截至2021年9月底，有贊的存量付費(fèi)商家總量為90282個(gè)，其中新增32744個(gè)，流失39620個(gè)，流失率達(dá)30%。付費(fèi)商家的流失，也拖累了有贊的業(yè)績(jī)。

有贊“缺錢”

有贊的現(xiàn)金流也已經(jīng)吃緊。根據(jù)公司2021年中報(bào)顯示，截至2021年6月30日，有贊的貨幣資金余額為10億元，去年上半年有贊的經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流為-3.55億元，投資現(xiàn)金流為-2.67億元。

此前，有贊也曾謀求中國(guó)有贊的私有化，并推動(dòng)其控股子公司有贊科技赴港上市，曾兩次向港交所遞交招股書。由于有贊股權(quán)并未全部實(shí)現(xiàn)上市，如果有贊科技能登陸港交所，那么有贊便可實(shí)現(xiàn)股權(quán)整體上市。

但在快手“斷鏈”后不久，2021年12月22日，中國(guó)有贊發(fā)布公告稱，考慮到有贊科技上市申請(qǐng)已持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間，即使公司已盡了最大努力，但依舊沒有收到有贊科技上市申請(qǐng)進(jìn)行聆訊的消息；而在此期間，中國(guó)有贊的發(fā)展在要約期內(nèi)受到限制，因此決定不再推進(jìn)有贊科技上市進(jìn)程及中國(guó)有贊私有化計(jì)劃。

兩天后的2021年平安夜，有贊又發(fā)布公告稱，公司董事會(huì)董事曹春萌、閆曉田、谷嘉旺、徐燕青以及董秘馮國(guó)良，集體宣布辭任。

2022年1月10日，有贊發(fā)布公告稱，公司將折價(jià)18.95%出售公司股價(jià)配售超8億股，若這次折價(jià)出售股份成功，將成功募資3.12億港元，這筆錢將用于系統(tǒng)升級(jí)、產(chǎn)品開發(fā)、營(yíng)銷開支、戰(zhàn)略收購(gòu)以及新投資等。

消息一出，頓時(shí)引發(fā)資本市場(chǎng)的嘩然。公告發(fā)布后，中國(guó)有贊的股價(jià)連續(xù)三天迎來暴跌，市值蒸發(fā)了超過20億港元。

裁員“瘦身”，或許也是有贊不得已的選擇。

在2019年，有贊創(chuàng)始人白鴉曾在有贊年會(huì)上公開宣布實(shí)行“996”工作制，當(dāng)時(shí)引發(fā)了巨大的爭(zhēng)議。而白鴉自己則在朋友圈發(fā)文回應(yīng)稱：“幾年后回頭看，這次絕對(duì)是好事，因?yàn)樽屔鐣?huì)上更多人了解了有贊文化?！?/p>

白鴉還提出了“enjoy”的企業(yè)文化，并說：“有些小伙伴實(shí)在沒法做到跟我們一樣enjoy（享受），他需要的其實(shí)是換個(gè)更適合他的環(huán)境，而不是被強(qiáng)留在有贊?！?/p>

張凡告訴《財(cái)經(jīng)天下》周刊，當(dāng)時(shí)有贊除了行政部門外，其他部門都實(shí)行了“996”工作制，員工們對(duì)此雖有不滿，但由于生活壓力，大家也不得不接受。“現(xiàn)在不會(huì)‘996’了吧，畢竟公司都沒多少人了，而且又不賺錢。”他調(diào)侃說。

（應(yīng)受訪者要求，張凡為化名）

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