一年之前，也就是2021年的5月20日，左暉離世。

之后一年，我們這些生者，經(jīng)歷了很多不斷挑戰(zhàn)我們?cè)拘拍畹淖兓阂咔?、封控、消費(fèi)的下滑、經(jīng)濟(jì)的放緩、增長(zhǎng)的停滯、裁員或者被裁員、房租和停止?fàn)I業(yè)、股價(jià)下跌、市場(chǎng)看空……

曾經(jīng)的商業(yè)英雄和公司榜樣都陷入了沉默。這是一個(gè)長(zhǎng)期主義者經(jīng)歷考驗(yàn)的時(shí)刻。

你的計(jì)劃正在經(jīng)受著現(xiàn)實(shí)的毒打。無(wú)論你有多么美妙的夢(mèng)想，似乎都在被世界冷酷的嘲笑。你可能很郁悶，因?yàn)槟阏J(rèn)為自己只是想為這個(gè)世界創(chuàng)造一些價(jià)值，為什么要被如此殘忍地對(duì)待？

我這幾天重新讀了我對(duì)他的訪談，也就是《詳談：左暉》。然后發(fā)現(xiàn)，其實(shí)他已經(jīng)提示過(guò)，一個(gè)長(zhǎng)期主義者將會(huì)面對(duì)怎樣的風(fēng)險(xiǎn)。做難而正確的事情，有些時(shí)候是很難的。

1.長(zhǎng)期主義者可能會(huì)面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)包括：

第一，你有可能在很長(zhǎng)時(shí)間內(nèi)都得不到認(rèn)同。

左暉說(shuō)，在做D+輪融資之前，鏈家和貝殼的融資，從來(lái)就沒(méi)有順利過(guò)。盡管后來(lái)被市場(chǎng)認(rèn)為是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的明星公司，但是在很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都是投資人在對(duì)他們挑挑揀揀，他們從來(lái)都沒(méi)有享受過(guò)明星公司挑選投資人的狀態(tài)。

他甚至都有些懷疑自己：“我說(shuō)的事情，感覺投資人基本上不太會(huì)相信。后來(lái)我還專門反省過(guò)，把我們每一輪融資的商業(yè)計(jì)劃書都拿出來(lái)，看看有沒(méi)有夸大。然后我發(fā)現(xiàn)我當(dāng)時(shí)并沒(méi)有吹牛，我們說(shuō)幾年之后會(huì)怎樣，現(xiàn)在看好像還比較客觀，但是當(dāng)時(shí)大家可能都不這么認(rèn)為。”

高瓴資本的張磊第一次見左暉，跟他說(shuō)，我知道鏈家，你們做得非常好，但是你們這個(gè)生意好像不是一個(gè)能做大的生意。張磊懷疑通過(guò)經(jīng)紀(jì)人進(jìn)行房產(chǎn)交易，是否能夠做出一個(gè)規(guī)模足夠大的公司。當(dāng)然，后來(lái)高瓴資本還是投資了貝殼。不過(guò)可見，即使是市場(chǎng)上最頂級(jí)的、以研究見長(zhǎng)的投資人的負(fù)面看法，有時(shí)候也不見得是完全準(zhǔn)確的。

長(zhǎng)期主義者要面對(duì)的第二個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，你會(huì)遇到短期風(fēng)險(xiǎn)的打擊。

2008年，金融危機(jī)引發(fā)地產(chǎn)行業(yè)的震蕩，整個(gè)行業(yè)的成交額和成交價(jià)格都大幅下跌。當(dāng)時(shí)鏈家公司賬上有六七千萬(wàn)的現(xiàn)金，但最高時(shí)一個(gè)月出現(xiàn)一千萬(wàn)的凈虧損。左暉說(shuō)，“對(duì)我們來(lái)說(shuō)可能是壓力最大的一個(gè)狀態(tài)?！?/p>

更加要命的是，當(dāng)時(shí)公司還面臨著很多矛盾，“這些矛盾既有內(nèi)部的，也有外部的；既有消費(fèi)者給你的，也有同事給你的。組織在變大，但是內(nèi)外部的矛盾在變多。”

左暉唯一一次當(dāng)眾痛哭，就是在2008年1月份的一次會(huì)議上，“當(dāng)時(shí)完全控制不住”。后來(lái)他想，可能還是因?yàn)閴毫Ρ容^大，然后因?yàn)橐患⒉凰愦蟮氖虑榍榫w被觸發(fā)。

長(zhǎng)期主義者的第三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)是，當(dāng)你看到其他人用不同的方法來(lái)做你在做的事，而且市場(chǎng)也給出正面的反饋時(shí)，你會(huì)開始懷疑自己是否正確。

2015年，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司大舉進(jìn)入房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)領(lǐng)域。左暉說(shuō)：“它們的打法和理念我是非常不認(rèn)同的。你覺得他錯(cuò)了，但是市場(chǎng)會(huì)給一些認(rèn)可。你會(huì)覺得是不是自己錯(cuò)了？”

2.怎么對(duì)沖長(zhǎng)期主義帶來(lái)的這些風(fēng)險(xiǎn)？

左暉其實(shí)也給出了他的回答。當(dāng)我問(wèn)他是否會(huì)做一些事情來(lái)對(duì)沖周期時(shí)，他說(shuō)：“我們不太會(huì)做什么事情去對(duì)沖周期，但是我們會(huì)做一些事情去對(duì)沖長(zhǎng)期主義帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。所謂的長(zhǎng)期主義就是說(shuō)，我做好了準(zhǔn)備，做的這些事情今天得不到回報(bào)、明天得不到回報(bào)，可能后天、大后天才能得到一點(diǎn)回報(bào)。”

第一個(gè)方法是，“錢要足夠厚”。

或者說(shuō)，財(cái)務(wù)上要足夠保守。

左暉說(shuō)：“我們一直以來(lái)是一個(gè)在財(cái)務(wù)上非常小心的組織，這種小心某種程度上也幫助我們?nèi)?duì)抗所謂的周期性。當(dāng)周期來(lái)臨的時(shí)候，好像也沒(méi)什么大問(wèn)題?！?/p>

2005年前后，北京的房地產(chǎn)交易市場(chǎng)發(fā)展速度非常快。即便如此，左暉也不愿意用虧損擴(kuò)張的方式來(lái)迅速做大。當(dāng)時(shí)鏈家的線下門店的盈虧點(diǎn)在一個(gè)月5萬(wàn)多，但是只要門店的店均收入低于6萬(wàn)，左暉就會(huì)叫停一下。因此，鏈家的線下門店效率，一直保持在店均8萬(wàn)左右。

第二個(gè)方法是，保持耐心。

原因非常簡(jiǎn)單，因?yàn)槟阕龅氖虑椴粫?huì)馬上就收到正面的反饋。而且很有可能是負(fù)反饋先猛烈的到來(lái)。

鏈家開始推真房源，真房源背后的核心理念是，消費(fèi)者終歸是理性的，是有判別能力的。但是開始發(fā)真房源之后，左暉看數(shù)據(jù)，鏈家的流量“稀里嘩啦往下掉”。

如果你相信自己的理念，那你就等著，等消費(fèi)者回來(lái)。“我們就扛著?！?/strong>

要扛多久？“在我們的行業(yè)里，等100天，消費(fèi)者就會(huì)回來(lái)。”

100天的耐心你可能覺得不算什么。再長(zhǎng)一點(diǎn)呢？

2017年訪談時(shí)，我問(wèn)左暉，你們是從什么時(shí)候才開始對(duì)線下有一些感覺的？

他的回答是：五六年前吧。

請(qǐng)注意，鏈家是從2001年就開始做線下門店的。

第三個(gè)方法是，用底層邏輯來(lái)辨識(shí)反饋是信號(hào)還是噪音。

2015年互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司手上拿著大把的錢入場(chǎng)做房產(chǎn)交易，使用的最直接的方式，一是給客戶的低收費(fèi)模式，二是給經(jīng)紀(jì)人的高提成分傭。低收費(fèi)吸引買房子的人，高提成去挖經(jīng)紀(jì)人。左暉說(shuō)，“我們覺得這些都是錯(cuò)的?！?/p>

為什么是錯(cuò)的？因?yàn)殒溂业牡讓幽Ｐ凸?，是根?jù)一系列常數(shù)算出來(lái)的。比如城市居民的收入水平、房?jī)r(jià)水平、經(jīng)紀(jì)人的工作效率也就是平均而言能賣出幾套房，考慮了所有這些數(shù)據(jù)，然后得出一個(gè)收費(fèi)模式和分傭比例，才能更好去激勵(lì)經(jīng)紀(jì)人持續(xù)提供好的服務(wù)。

第四個(gè)方法是，做好基礎(chǔ)能力的建設(shè)。

很多人在討論線上公司和線下公司的模式優(yōu)劣，但左暉的一個(gè)觀察是，大量的公司，其實(shí)基礎(chǔ)能力是欠缺的。尤其是線下的比較依賴于資源的行業(yè)和公司。因?yàn)橘Y源對(duì)一個(gè)公司的成敗發(fā)揮著關(guān)鍵作用，所以難免，會(huì)輕視一些基礎(chǔ)能力的建設(shè)，比如組織，比如戰(zhàn)略，比如IT能力等等。

這些基礎(chǔ)能力的建設(shè)，可能一時(shí)半刻都不會(huì)給你帶來(lái)什么直接的變化，但是，它卻是一個(gè)公司能夠持續(xù)去做的對(duì)沖風(fēng)險(xiǎn)的事情。

5月20日是左暉先生去世的周年。謹(jǐn)以此文紀(jì)念左暉。也希望我們這些生者，仍然相信創(chuàng)造，相信價(jià)值觀，相信長(zhǎng)期主義，相信難而正確的事。

用左暉的話說(shuō)：“你干了肯定會(huì)碰到一些事情，別把公司干沒(méi)了就行?！?/strong>