【資料圖】
1月12日,有媒體報(bào)道,上海市消保委針對(duì)視頻平臺(tái)限制消費(fèi)者投屏使用發(fā)聲。上海市消保委稱,投屏是移動(dòng)端用戶正常的使用場景,平臺(tái)用限制投屏加收費(fèi)用不合理,想用這種方法加收費(fèi)用更不厚道。
對(duì)此,愛奇藝人工客服表示,會(huì)員等級(jí)不同權(quán)益不同,黃金會(huì)員可以投屏,但只能享受480P的清晰度,若想獲得更高的清晰度,需充值成白金會(huì)員,而成為白金會(huì)員后不需要投屏。
沒限制投屏,只限制了清晰度,愛奇藝這波回應(yīng),引起一眾用戶的吐槽真的無恥,有律師表示,這一次純屬是在和用戶玩文字游戲,本意上并不是限制用戶投屏,你該投還是能投的,只不過在奇異果應(yīng)用里只能投480P,但是確實(shí)沒有違法。
這種行為從本質(zhì)上來說就是企業(yè)的利潤驟減,而后利用訂閱用戶的粘性,讓其能享受到的權(quán)益減少,用戶對(duì)此平臺(tái)的依賴性又太強(qiáng),換平臺(tái)覺得虧了,索性再多加點(diǎn)錢,多吃一點(diǎn)。
但不得不說,現(xiàn)在視頻平臺(tái)隨意修改會(huì)員規(guī)則的行為就是訂閱制的弊端。
訂閱制能夠從一定程度上保證企業(yè)的利潤翻倍,能方便用戶增強(qiáng)依賴性,但也能隨時(shí)隨地薅用戶羊毛,并且用戶因?yàn)榱?xí)慣的原因,不舍得隨意更換平臺(tái)。
對(duì)于用戶來說有弊端,但視頻平臺(tái)隨意更改會(huì)員規(guī)則的行為對(duì)自己也是有影響的,改一次相當(dāng)于是洗一次牌,能在短時(shí)間內(nèi)讓自己利潤回來,但同時(shí)也會(huì)讓自己的風(fēng)評(píng)受到影響。
但它們卻不會(huì)在乎這一點(diǎn)影響,畢竟視頻平臺(tái)大頭就那么幾家,有恃無恐,說得就是如此。
不過就最近各大視頻平臺(tái)所出現(xiàn)的一系列蜜汁操作來看,假如用戶擺爛,用戶照樣也可以無所謂,頂多就是變得毫無版權(quán)意識(shí)罷了。
雖然包括愛奇藝在內(nèi),現(xiàn)在的幾大視頻平臺(tái),確實(shí)基本都對(duì)移動(dòng)端和電視端的會(huì)員進(jìn)行了區(qū)分,但是,使用投屏不等于直接觀看電視端內(nèi)容,只是將手機(jī)上的內(nèi)容同步到電視上。
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