(資料圖片僅供參考)

1、首推品牌廠家投訴，4S店是產(chǎn)品經(jīng)銷商，更注重于銷售銷量，而品牌廠家則是非常注重品牌建設(shè)和后期服務(wù)，對4S店有嚴(yán)格的資質(zhì)審核和營運(yùn)考核。

2、通常情況下，只要給廠家投訴，4S店都會給出反應(yīng)。

3、廠家投訴電話在網(wǎng)上或產(chǎn)品手冊中都可以找到。

4、2、撥打12315直接投訴4S店，只要投訴合理，都會配合解決。

5、3、媒體曝光也是一個可行的方法，向當(dāng)?shù)刂饕襟w進(jìn)行投訴，這個是4S店比較擔(dān)心的，記者一旦上門進(jìn)行曝光，門店信譽(yù)將會受到嚴(yán)重的影響，品牌廠家也會有所牽連。

6、所以找媒體投訴這個途徑也是比較有效和快速的。

7、擴(kuò)展資料:發(fā)起投訴需要提交的信息：包括車輛識別代碼、注冊日期、品牌車型、經(jīng)銷商工商注冊全稱、車架號、車牌號、所在地域、變速箱種類、投訴前是否發(fā)生過事故并報案等信息，便于投訴受理部門核實(shí)真實(shí)性。

8、切記不要沖動，不要鬧事，就算是遇到了不公正的情況，內(nèi)心十分氣憤不平，也要先冷靜下來，理智溝通問題，否則事情只會發(fā)展得更加嚴(yán)重，遠(yuǎn)離獲得滿意結(jié)果的初衷。

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